Даруємо!!!

Вибір мети рекламної кампанії в Facebook


Часто рекламодавці в Facebook приділяють надто багато уваги своїм креативам, текстам оголошень і таргетингу, що ігнорують базові настройки РК. Хоча креатив може бути найважливішою частиною вашої рекламної стратегії в ФБ, він не дасть бажаних результатів, якщо ви неправильно налаштували цілі і параметри для своєї кампанії.

Що означає вибір мети в Facebook? – таргетована реклама Facebook

До відповіді на це питання варто підійти з двох сторін: з боку технічних параметрів і з боку маркетингу.

# Роль маркетингу в цьому випадку полягає в розумінні цільової аудиторії, на яку буде налаштовуватися реклама. Детально про підбір цільової аудиторії для націлювання в Facebook ми поговоримо трохи пізніше, але знайте, з цим цілі також пов’язані.

# З технічної точки зору варто виділити пару нюансів:

№1. Мета РК звужує спектр доступних в рамках кампанії типів оголошень і платформ для розміщення реклами (placement).

У новачків в сфері таргетированої реклами могло виникнути питання, про які платформи йдеться? Все досить просто. За допомогою Фейсбук, у нас є можливість взаємодіяти з користувачами в:

  • самому Facebook;
  • Instagram;
  • Messenger;
  • Audience Network (мережа, що належить видавцям додатків і сайтів).

Це і є плейсменти.

При цьому важливо розуміти, що вибір мети не менш важливий, ніж націлювання в плані маркетингу. Тому його завжди варто враховувати фахівцю, коли у нього замовляють рекламу в Facebook.

№2. Мета РК задає системі певний алгоритм управління рекламою.

Спираючись на завдання – тобто цілі кампанії, Facebook сам автоматично оптимізує показ реклами. Для цього він використовує дані про дії користувачів і визначає, які з них повинні отримати пріоритет у перегляді оголошень рекламодавця. Замовляючи настройку реклами в Фейсбук або ведучи її самостійно, ви можете бути впевнені, що рекламне оголошення буде показано тим користувачам, які потрапляють в аудиторію, виходячи з налаштувань націлювання, і при цьому з найбільшою ймовірністю будуть вживати необхідних дії, виходячи з встановленої мети.

Варто відзначити! Рекламний кабінет Facebook побудований так, що на кожному етапі створення кампанії є підказки.

Взяти, наприклад, вікно з вибором мети:

pasted image 0 (2)

При кліці на «Допомога: вибір мети» відкривається витяг з довідки по налаштування реклами Facebook. Крім цього, поруч з кожним з варіантів цілей є знак питання, який також відкриває коротку інформацію про суть тієї чи іншої мети. Для цього просто натисніть на «Детальніше».

pasted image 0 (3)

Також дізнатися детальну інформацію про всі види цілей можна в довідці Facebook, а ми поки виділимо головне про кожну з них!

# 1 Мета таргетованої реклами Facebook – впізнаваність

В рамках мети є два типи кампаній – впізнаваність бренду і охоплення:

  • при виборі «Впізнаваність бренду» Facebook отримує ціль показувати рекламу людям, які з найбільшою ймовірністю звернуть увагу і запам’ятають рекламне повідомлення;
  • при виборі «Охоплення» – показати вашу рекламу максимально можливій кількості користувачів, виходячи із заданих параметрів аудиторії.

На практиці, такі типи РК підходять великому бізнесу і відомим брендам. Але якщо ваші клієнти – малий і середній бізнес, все одно не поспішайте повністю викреслювати такі кампанії з робочого плану. Як варіант, ніхто не забороняє протестувати їх дію в зв’язці з аудиторією ретаргетинга. У більшості випадків так можна отримати більш низьку ціну за показ оголошень.

Не забувайте, якщо мова йде про просування в Facebook, то без тестових кампаній тут не обійтися.

# 2 Мета таргетингової реклами Facebook – ліди

Почнемо з того, що Фейсбук пропонує 6 типів кампаній для налаштувань з метою отримання лідів:

  1. Трафік.
  2. Залученість.
  3. Встановлення програм.
  4. Перегляди відео.
  5. Генерація лідів.
  6. Повідомлення.

1. Кампанії з метою «Трафік»

З назви зрозуміло, що ці кампанії перенаправляють користувачів на сторонні ресурси для підвищення трафіку.

pasted image 0 (4)

Можна налаштувати перенаправлення трафіку на сайт, в мобільний додаток або в Messenger.

pasted image 0 (5)

Важливо знати! В кінці налаштування груп оголошень Facebook пропонує поставити варіант оптимізації для досягнення цільової дії. Наприклад, для мети трафіку на сайт є чотири варіанти оптимізації:

pasted image 0 (6)

За замовчуванням система вибере оптимізацію під перегляд цільової сторінки. Це означає, що реклама буде оптимізуватися для показу тим користувачам, які не тільки зроблять клік по посиланню, але і дочекаються завантаження сторінки. Рекомендуємо спочатку не міняти цей варіант оптимізації.

Основне правило: використовуйте UTM-мітки при запуску кампаній, які ведуть користувача на сайт. Це дуже важливо, тому що без них неможливо якісно відстежувати і аналізувати результати кампаній. А відсутність аналітики в умовах сучасного ринку просто неприпустимо!

2. Кампанії з метою «Залучення»

«Залучення» – найпопулярніший варіант у новачків в сфері таргетированной реклами, і не дарма. Для тих, хто ніколи не стикався з тонкощами налаштувань, цей варіант здається найочевиднішим і простим.

В рамках такої мети ми можемо налаштовувати рекламу для просування:

  • публікацій;
  • сторінки для отримання відміток «Подобається»;
  • заходів.
pasted image 0 (7)

При створенні оголошень в рамках кампанії «Залучення для публікації» можна додавати кнопку із закликом до дії. А адже ще буквально рік тому такої можливості не було. Прогрес не стоїть на місці, що сказати.

pasted image 0 (8)

Волею-неволею починаєш замислюватися, а може дійсно Фейсбук допомагає рекламодавцям отримувати максимум від реклами? Потім, правда, згадуєш нові правила органічної видачі публікацій в стрічці і мана проходить, навколо знову сувора реальність.

Але якщо серйозно, то додавання цієї кнопки – дійсно відмінний бонус. Ви просуваєте публікацію з метою більшого залучення аудиторії, отримання репоста, лайків, коментарів до того ж ще й отримуєте можливість закликати людей перейти на сайт.

Раніше для реалізації такої фішки потрібно було зробити пост на сторінці, щоб використовувати його для просування, як вже готову публікацію. При такій схемі у нас була можливість просунути пост з посиланням на сайт, але без кнопки із закликом.

Тепер, навіть якщо ви будете просувати публікацію, розміщену на сторінці, в настройках буде функція «Додати кнопку».

Для настройки вибираємо вкладку «Використовувати існуючу публікацію» і в розділі «Оформлення» вибираємо в налаштуваннях необхідний пост зі списку.

pasted image 0 (10)

З настройками просування сторінки і заходу все досить просто.

На що варто звернути увагу: для просування заходу необхідно попередньо створити його на бізнес-сторінці. Далі його необхідно буде вибрати під час налаштування оголошення.

pasted image 0 (11)

При просуванні сторінки враховуйте розміри картинок, які плануєте використовувати. Це важливо, тому що стандартні зображення з публікацій можуть не дуже органічно виглядати.

Рекомендований розмір: 1200 x 444 пікселів.

Також не рекомендуємо писати занадто довгий текст, зокрема, якщо просування запускається на ПК і мобільні. На мобільних видимого тексту – мінімум. Так що якщо не хочете, щоб оголошення обривалася на півслові, вкладайтеся в 100 знаків без пробілів.

Орієнтуйтеся на режим попереднього перегляду при підготовці тексту.

Facebook guide
pasted image 0 (13)

Важливо! Не забувайте додавати заклик до дії в тексті – це впливає на результат.

3, 4. Кампанії з метою «Просування додатку» + «Перегляди відео»

За допомогою кампаній на «Просування додатку» можна збільшити кількість його завантажень. Найпростіший спосіб – просувати посилання на додаток. Попередньо необхідно вибрати варіант платформи, для якої створено програму.

pasted image 0 (14)

Мета «Перегляди відео» можна віднести до кампаній на підвищення впізнаваності бренду, в цілому. Навіть в самій довідці Фейсбук зазначено: «Просувайте відео про діяльність компанії, запуск продукції або про задоволених клієнтів, щоб підвищити впізнаваність свого бренду».

Ми тестували цей тип кампанії заради інтересу. Виходячи з результатів, порада: використовуйте таку РК в разі, коли у вас є дійсно цікаве, коротке відео. Виїхати з «середнячків» тут буде складно. Також слід заздалегідь ознайомитися зі списком підтримуваних форматів відео в Довідці Facebook.

5. Генерація лідів

В умілих руках та при ефективних налаштуваннях цей тип кампаній може показувати без перебільшення відмінні результати. Його суть: отримувати заявки безпосередньо з Facebook, без участі сайту та інших ресурсів.

Для запуску РК потрібно створити лід-форму. Це можна зробити по ходу створення оголошення в Ads Manager або попередньо на бізнес-сторінці. При виборі налаштувань групи оголошення необхідно прийняти умови Facebook щодо цього типу реклами.

pasted image 0 (15)

Перевага такої реклами в тому, що користувачеві потрібно докласти мінімум зусиль для відправки заявки. Так як реєстрація в Facebook відбувається за номером мобільного або через email, на сайті вже є ці дані. А значить, при заповненні форми їх не доводиться вводити – вони підтягуються самі. Користувачеві ж залишається тільки підтвердити відправку форми.

pasted image 0 (16)

Рекомендація: для більш якісних заявок, додайте в форму додаткове питання, на яке користувачеві необхідно ввести коротку відповідь. За рахунок цього можна уникнути випадкових лідів.

На цьому переваги не закінчуються. Ще один корисний момент, про який варто згадати, – можливість інтеграції реклами для лідів з базами даних і CRM-системами. За рахунок цього можна налаштувати автоматичну передачу лідів в режимі реального часу, наприклад, на пошту відділу продажів.

6. Реклама з метою повідомлень

Якщо ви хочете спонукати людей вступати в переписку і дізнаватися необхідну інформацію через Messenger, тоді цей тип кампанії саме для вас.

При цьому є два варіанти налаштувань в рамках групи оголошень:

  • перехід в Messenger;
  • показ рекламного оголошення аудиторії, з якою вже раніше велося листування.
pasted image 0 (17)

Також тепер є можливість в рамках мети запускати рекламу з метою повідомлення в Instagram Direct. Раніше це було можливо тільки при запуску реклами безпосередньо зі сторінки Інстаграм.

Запуск рекламы с целью сообщения в Instagram Direct

З таким типом кампаній варто бути акуратним, починаючи від базових налаштувань і закінчуючи аудиторією для орієнтування. У нашій практиці були випадки, коли під час запуску кампанії на холодну аудиторію користувачі в листуванні просили не показувати рекламу. І також періодично люди випадково клацають на рекламу – і ось тут теж важливо враховувати нюанси налаштувань.

При оформленні оголошення на останньому етапі є поле, пов’язане з настройками відповідей в Messenger. За умовчанням вибраний стандартний шаблон, в якому запропонований список ймовірних питань для користувача.

pasted image 0 (19)

Само собою, такий список підходить не для всіх. Якщо для вашого клієнта актуальні інші питання, змініть список через кнопку «Редагувати». Ви можете запропонувати свої варіанти питань або ж зовсім прибрати їх.

# 3 Мета таргетованої реклами Facebook – конверсії

Алгоритм роботи кампаній з метою «Переходи»: оптимізація показу реклами для спонукання зацікавлених людей до здійснення покупки або ж використання товару / послуги. Для настройки цих типів кампаній необхідно вміння працювати з Pixel Facebook, налаштуванням конверсій, каталогу товарів, точок кампанії.

  1. Тип – конверсії

Цей тип кампанії дозволяє оптимізувати рекламу під продажу на сайті або вчинення дій в додатку. Для запуску важливо спочатку встановити відстеження переходів за допомогою Pixel Facebook – про це ми напишемо в наступний раз. Якщо конверсії налаштовані правильно і відслідковуються, то їх можна вибрати зі списку, як на скрині.

pasted image 0 (20)

Варіант настройки кампанії з метою отримання конверсій в додатку вимагає настройки Facebook SDK. Тут без допомоги розробників і подробиць з Довідки Facebook не обійтися.

pasted image 0 (21)
  1. Тип – продажу товарів з каталогу і відвідування точок

Для цих варіантів важливо попередньо створити каталог і зареєструвати точки компанії. Каталог можна робити як вручну, так і завантаживши фід. Всі завдання реалізуються через Business Manager на рівні ресурсу. В рамках РК реалізується настройка динамічних оголошень.

pasted image 0 (22)

Кампанії з метою просування точок компанії актуальні для бізнесів, які мають локальні точки продажів. Детальніше про особливості читайте у довідці.