Даруємо!!!

Уміння приймати ситуаційне лідерство


gallery/6_3_1_ris_390

Cитуаційне лідерство (ситуаційне керівництво) – це метод управління персоналом, при якому керівник підбирає стиль управління в залежності від ситуації. Під «ситуацією» в даному випадку варто розуміти співвідношення поставленого завдання і рівень компетентності і мотивації співробітника який буде її виконувати.

Основна ідея ситуативного лідерства полягає в тому, що всі люди різні і для досягнення найкращих результатів вимагають різного підходу з боку безпосереднього керівника. Вперше теорія про ситуативне лідерство була висунута вченими Кеном Бланшард і Полом Херси в 1960 році.

В теорії про ситуативний менеджмент говоритися про 4 стилі лідерства які необхідно застосовувати в залежності від 4х стадій розвитку співробітника. Основне завдання керівника правильно підібрати потрібний стиль, для цього потрібні такі якості як діагностика, гнучкість і партнерство.

——

gallery/6_3_2_ris_390

Стилі керівництва

Існує 4 стилі керівництва:

  • Директивний – управління відбувається шляхом постановки чітких наказів з високим рівнем контролю з боку керівника.
  • Наставницький – управлінець орієнтується не тільки на завдання, а й на людей. В даному випадку керівник пояснює рішення, продає ідею, вислуховує думку підлеглого. При цьому контроль і постановка задач виробляються постійно.
  • Підтримуючий – керівник більше націлений на людей ніж на завдання. Управлінець намагається всіляко допомагати підлеглому, при цьому майже немає проміжного контролю.
  • Делегуючий – в даному випадку підлеглому делегуються повноваження, права та відповідальність за виконання завдання. Керівник не втручається в робочий процес, повністю покладаючись на підлеглого.

Концепція ситуативного лідерства не передбачає універсального стилю управління, вона вчить застосовувати різні стилі в залежності від того який перед вами співробітник.

——

gallery/6_3_3_ris_390

4 типи співробітників

Для досягнення результату співробітник повинен володіти:

  • Знаннями
  • Умінням
  • Навичками
  • Мотивацією до виконання роботи

За сукупністю цих факторів весь персонал можна розділити на 4 категорії:

  • Не може, але хоче – у співробітника висока мотивація, але не достатні знання, вміння та навички. Як правило в такий стадії знаходяться співробітники, які нещодавно прийняті на роботу
  • Не може і не хоче – у співробітника немає ні знань, які не мотивації. У таку ситуацію потрапляють співробітники, які відпрацювали кілька місяців, але так і не навчилися працювати. При цьому мотивація впала і відсутність результатів тільки ще сильніше демотивують співробітника
  • Може, але не хоче – співробітник володіє всіма знаннями і компетенціями, але немає належної мотивації. Як правило співробітники, які відпрацювали великий термін, втрачають інтерес до роботи
  • Може і хоче – співробітник володіє всіма навичками і мотивацією для роботи

——

gallery/6_3_4_ris_390

Три ключові навички лідера:

  • Діагностика рівня готовності співробітника
  • Гнучкість
  • Партнерство

Будь-якому менеджеру, хто бажає навчитися ситуаційному лідерству, потрібно опанувати трьома навичками. Варто зазначити що дані навички дуже знадобляться в житті в цілому. Мистецтво різного підходу до людей може сильно полегшити комунікації з родичами і друзями, допоможе вам обзавестися корисними зв’язками. Володіння такими навичками покаже ваш високий емоційний інтелект, зараз це високо цінуватися в бізнес середовищі.

Діагностика проблем співробітника

Для того щоб зрозуміти який з 4х стилів управління застосовувати до співробітника необхідно вміти діагностувати проблеми ваших підлеглих. Для успішного виконання будь-якої діяльності необхідно щоб співробітник мав необхідні компетенціями і був зацікавлений у виконанні завдання, тобто мотивувати.

Ваше завдання оцінити співробітника на його компетентність і мотивацію (готовність). Нижче наведена схема діагностики співробітника.

——

gallery/6_3_6_ris_390

Гнучкість

Під гнучкістю мається на увазі – правильний вибір стилю керівництва в залежності від рівня розвитку співробітника (див. 4 типу співробітника). В цілому якщо ви змогли діагностувати тип співробітника, то вибрати відповідний стиль лідерства не важко. Скористайтеся даною схемою.

Найголовніше не забувати, що з плином часу співробітник буде переходити з однієї категорії в іншу. Вам необхідно своєчасно міняти свій стиль управління і пере домовлятися з підлеглим.

——

gallery/6_3_7_ris_390

Партнерство

Важливо не просто щоб ви знали який стиль управління використовувати. Але, і щоб підлеглий розумів необхідність саме такого лідерства. Вам необхідно навчитися домовлятися з підлеглими про найбільш зручні стилі керівництва.

Для здійснення повноцінного партнерства у вас і у підлеглих повинна бути однакова система вимірювання компетенцій і оцінки діяльності співробітника.

Це дозволить вам знати на якому рівні розвитку знаходитися співробітник.

Часто співробітник і керівник нехтують щоденним навчанням, це відбувається через велику кількість щоденних рутинних завдань. Але без професійного розвитку у співробітника немає повноцінного майбутнього в компанії.