Даруємо!!!

Уміння працювати в команді


Що таке командна робота, чому вона така важлива і як впливає на успіх?

Чи зможе одна людина без команди побудувати справжню імперію? Історії успіхів показують, що саме вдало підібрана і добре злагоджена команда – це те, що приведе до успіху будь-який бізнес (за винятком рідкісних випадків, звичайно).

Що таке командна робота і як вона відрізняється від простого взаємодії між людьми

Вперше термін «команда» почав застосовуватися в лексиконі спортсменів, будучи складовою частиною в побудові їх тайм-менеджменту. На даний момент поняття команди значно розширило сферу свого застосування і є актуальним для багатьох сфер.

Команда – це термін, яким позначають невеликі групи (від 3 до 12 осіб), що мають яскраво виражену цільову спрямованість і інтенсивна взаємодія між членами групи. Виходячи з цього, командна робота – це ефективна і продуктивна практична діяльність команди. Або ж це якась спільна цілеспрямована робота групи фахівців, які працюють за заздалегідь встановленим правилам.

Найпростіший приклад з історії: команда – це військо, кожна дія якого націлене на перемогу над противником. У війську всі воїни діють злагоджено, продумано і з опорою на спільну мету.

Краще зрозуміти суть командної роботи можна, виділивши її головні риси:

• спільна робота: команда – це не сума окремих частин, а єдине ціле – якась структурована група людей, кожен член якої взаємодоповнюють іншого;

• продумане позиціонування кожного з її учасників. Тобто, кожен з членів цієї групи знає всю повноту ситуації і обізнаний в стратегічних цілях, має закріплений за ним ряд завдань і несе відповідальність за виконання кожної з них;

• комунікація: в команді кожен учасник відкритий і чесний з іншими, готовий вирішувати конфлікти ще на етапі їх зародження;

• автономія: кожна команда – автономна частка в структурі будь-якої організації. У неї є ряд продуманих способів взаємодії з керівними інстанціями і іншими командами, але вони не мають ніякого впливу на процеси, які відбуваються саме в цій групі;

• синергія: ефект від спільної роботи команди якісно перевершує ефект від роботи окремих людей. Тобто, спільна робота фахівців може в сумі дати набагато більше, ніж результати їх праці в поодинці.

Командна робота – це праця групи людей, зосереджений над вирішенням конкретної задачі. Команда – це і є окрема «одиниця» в механізмі роботи організації.

Дослідники поняття «командна робота» виділяють такі її головні принципи:

• загальні та значущі цілі кожного з учасників;

• взаємодоповнюючі вміння;

• чіткі вимоги до продуктивності;

• взаємна відповідальність;

• невелика кількість людей.

До слова про кількість: розмір команди варіюється від 3 до 12 осіб. Доведено, що маленькі команди (до 5 осіб) працюють швидше, ніж великі. Але великі мають перевагу у функціональності, тобто мають в своєму розпорядженні більше інструментів і ресурсів. Головне правило для того, щоб команда в будь-якій кількості була дійсно ефективною – відразу розподілити командні ролі на основі професійної компетенції кожного з учасників, розписати правила взаємодії і прийняття рішень.

Чому командна робота ефективніше звичайної співпраці

Трохи раніше ми вже порівнювали командну роботу з співпрацею. Тепер пора зрозуміти, чому все ж такий формат виявляється найбільш ефективним в роботі.

1. Команда володіє більш широким інструментарієм в порівнянні з однією людиною. На жаль, але окремо взятий співробітник обмежений своїми повноваженнями. У команді різнопрофільних і різнорівневих фахівців більше шансів на появу нестандартних ідей і залучення різних інструментів для їх реалізації;

2. Ефект синергії можна досягти лише в команді. Це складно ігнорувати, адже факт залишається фактом: спільна робота навіть трьох людей приносить більше результату, ніж праця окремо взятого працівника;

3. Команда не так сильно схильна до впливу ззовні. Найчастіше в одній команді збираються фахівці різного посадового рівня. Зовнішнім інстанціями стає складніше впливати на такий «мікс», оскільки важелів тиску виявляється незрівнянно мало, ніж на окремо взятих співробітників;

4. У команді кожна гідна ідея ретельно обговорюється, як і окремі її деталі. Це значно знижує шанси на появу помилок;

5. У командній роботі всі помилки і огріхи стають помітними. Коли одна людина довго працює над одним завданням, їй стає складно вловлювати окремі деталі і швидко виявляти помилки. Коли вона працює в команді, то шансу на похибку не залишається. Погляд з боку колег здатний виявити всі недоліки;

6. Будучи частиною великої компанії, команда – саме той сегмент, в якому можна реалізувати весь потенціал певних співробітників. Говорячи простіше: є якісь працівники, поточна діяльність яких регламентована їх посадовими обов’язками. Керівництво розуміє, що вони здатні куди на більше (тобто на те, що виходить за рамки їх звичної зайнятості), вони збирають таких фахівців в команду і максимально ефективно і раціонально задіють їх потенціал на вирішення конкретного завдання;

7. Якщо команда сформувалася в невеликої або навіть маленької організації, це хороша можливість максимально розкрити потенціал і творчі здібності кожного з її членів. Найчастіше буває так, що одна команда може замінити високопрофільного фахівця, який «не по бюджету» компанії.

Командна робота значно відбивається на ефективності окремо взятих членів команди. По-перше, спільно працюючі люди відрізняються більшою рішучістю і готовністю співпрацювати з різнопрофільними фахівцями (навіть якщо вони на порядок вище / нижче їх по кар’єрних сходах). По-друге, робота в команді робить людину більш відкритою і терпимою по відношенню до інших. Це допомагає їй в подальшому більш легко налаштовувати зв’язок з людьми і організаціями. По-третє, людина, працюючи в команді, вирощує в собі більш високий емоційний інтелект. Тобто, вона здатна більше проявляти емпатію і повагу до своїх колег, вміє уважно слухати і прислухатися, відрізняється повагою і терпимістю по відношенню до оточуючих. І останнє: командні гравці високо цінуються на ринку праці. Це підвищує значущість людини як фахівця і стає відмінним пунктом в його резюме.

Підсумовуємо, чому важлива командна робота: по-перше, це потужний інструмент ефективного досягнення цілей організації і реалізації поставлених всередині неї завдань. По-друге, командна робота – це інструмент для особистісного та професійного зростання кожного співробітника, який є членом цієї команди.

Стів Джобс і компанія «Pixar». В кінці 90-х років минулого століття Джобс придбав собі невелику компанію, яка займалася виробництвом комп’ютерів. Офіс був перенесений до будівлі занедбаної консервної фабрики. На перший погляд його планування може здатися відмінною: три окремих офісних сегмента для аніматорів, комп’ютерників і керівництва. Але Джобс розумів, що це – провальна ідея і команді потрібно відчути командний дух. Як це зробити? Помістити їх в одне відкритий простір, де по центру був би атріум. Тобто, метою Джобса було створити один великий і відкритий простір для своїх співробітників, де вони могли б спілкуватися і спільно вирішувати завдання. Після довгих маніпуляцій із залученням співробітників до командного підходу результат не змусив себе чекати: колеги дійсно усвідомили і відчули на собі, що робота в команді – це можливість створити щось велике.

The Rolling Stones, які виступають по всьому світу вже більше 50-ти років. Музиканти діляться невеликим, але потужним секретом: командний підхід до спільної роботи підтримує їх високий рівень. Кожному їх туру передує ретельна двомісячна підготовка у вигляді інтенсивних репетицій. Під час цього учасники групи відпрацьовують свій загальний ритм. Кейт Річардс говорить, що він завжди стежить за тим, що грає рука Чарльза Воттса, щоб відразу вловити момент, коли він збивається, і одним поглядом дати зрозуміти Ронні Вуд у, що їм потрібно підлаштовуватися під ритм. Тобто, кожен музикант має свою окрему роль, але при цьому вони доповнюють один одного.

Всі ми знаємо, як Google любить невпинно досліджувати всі сфери життя своїх співробітників. У 2012 році вона запустила проект «Аристотель», в ході якого дослідники Google інтерв’ювали сотні своїх співробітників. Мета: знайти рецепт побудови ідеальної команди. На подив самих дослідників секрет полягав не в підборі лише кращих фахівців, а в наявності почуття психологічної безпеки у кожного учасника команди. Тобто, кожен співробітник повинен вірити в те, що команда – абсолютно безпечне місце для міжособистісного спілкування. Тут має бути комфортно говорити про те, що тебе турбує, обговорювати всілякі ідеї і черпати натхнення один у одного.