Даруємо!!!

Технологія: «швидка управлінська боротьба»


14 базових формул у відповідь репліки

Подібно до того, як на війні буває не тільки пересування військ і маневрування, але трапляється і бій, так і в управлінській боротьбі іноді спалахують поєдинки. Мирна на вигляд бесіда поступово наповнюється внутрішнім напруженням, і ось уже всім стає ясно: це поєдинок, і зараз (тут і тепер) вирішується питання: «Хто кого ?!» «Життя таке, що не завжди інші люди роблять те, що ми хочемо. Іноді і нас змушують робити те, чого ми не хочемо. В результаті наше життя виявляється не такою, яку ми бажаємо. Хочете вміти постояти за себе, вміти змінити своє життя на краще ?! … 80% думок дорослої людини так чи інакше зайняті тим, як вплинути на позицію, думки і вчинки інших людей, як відстояти і просунути свої інтереси, тобто зайняті управлінської боротьбою. Тільки їй його ніхто не навчав. Нормальна людина не хоче нескінченно боротися з іншими і не вміє цього робити. Але ось біда: чим гірше людина володіє прийомами цієї боротьби, тим частіше йому доводиться її вести, часом потворно і безглуздо. А чим краще вміє її вести, тим рідше йому доводиться боротися: все само приходить в руки ». «У житті і в бізнесі, а то і просто на вулиці нерідко виникають ситуації, коли виграш чи програш в управлінській боротьбі залежить від однієї-двох вдалих або невдалих реплік. Потім, «за дверима», приходять на розум дуже вдалі слова, але вже пізно: управлінський поєдинок програний», – говорить автор технологій« Мистецтво управлінської боротьби »і управлінських поєдинків Володимир Тарасов – засновник і засновник Таллінській школи менеджерів. Що ж таке – експрес-поєдинки? Часто від рішення однієї конкретної задачі залежить не тільки доля обговорюваної проблеми, а й багатьох інших проблем, пов’язаних з відносинами, які встановляться між його учасниками після переговорів. Трапляється, що всього лише один управлінський поєдинок визначає ці відносини на багато років. Експрес-поєдинок – це швидка, наочна демонстрація власного вміння вести управлінську боротьбу шляхом участі в конфліктному діалозі зі своїм противником. Час діалогу – 2 раунди по 60 секунд. Темою діалогу є задана конфліктна ситуація з двома ролями: нападника і захищається. Опис ситуації закінчується заздалегідь заданій реплікою нападника, з якої й починається поєдинок: у режимі імпровізації слід відповідна перша і найголовніша репліка обороняється, далі йде реакція на неї нападника і т. Д. Такі поєдинки можуть спалахувати між партнерами по бізнесу, між двома керівниками, начальником і підлеглим, між викладачем і студентом, між друзями або подружжям в сім’ї. І якщо є «глядачі», то поєдинки набувають особливого напруження і аж ніяк не залишають присутніх байдужими, оскільки в них розкривається сама суть людини, його справжні вольові і моральні якості. Це, безумовно, стресова ситуація. Розберемо реальний приклад, який покладений в ігрову ситуацію з назвою «Переїзд сім’ї». Чоловікові зробили пропозицію про переведення на роботу з підвищенням в інше місто за 500 км. У нього дружина і дитина. У дружини недавно склалася успішна кар’єра (на рівні чоловіка), зростає положення в суспільстві, друзі. В іншому місті все доведеться починати спочатку. Репліка дружини:«Аяк же я?» Управлінська боротьба вчить нас вигравати, зберігаючи імідж позитивного героя. Для цього майстра поєдинків придумали 14 основних базових формул (або прийомів) побудови відповідних фраз. Давайте уявимо себе на місці другого, що відповідає учасника поєдинку. Участь в управлінських поєдинках навчає ефективним прийомам ведення переговорів, допомагає становленню стану внутрішньої готовності до несподіваного поєдинку, відсутності страху перед ним, оскільки того, до чого готовий, вже не боїшся