Даруємо!!!

Створення умов для персоналу на робочому місці


На робочому місці людина проводить третину свого свідомого життя. Від організації умов праці залежить здоров’я, працездатність і продуктивність праці працівників.

turned off flat screen monitors on top of beige desks

Робоче місце – це оснащена технічними засобами просторова зона, в якій працівники здійснюють трудову діяльність.

Організація робочого місця – це сукупність заходів щодо оснащення робочого місця засобами і предметами праці і їх розміщення в певному порядку.

Умови праці на робочому місці – це сукупність елементів виробничого середовища, які впливають на здоров’я і працездатність людини.

Сприятливі умови праці сприяють професійному зростанню, творчості працівників, підвищення продуктивності праці, а несприятливі викликають перенапруження, перевтома, професійні захворювання і нещасні випадки, знижують якість і результативність діяльності організації, призводять до збільшення витрат, а отже, до економічних втрат.

До умов на робочому місці пред’являються певні вимоги: інформаційні, економічні, фізіологічні, ергономічні, технічні, організаційні, санітарно-гігієнічні та естетичні.

Інформаційні вимоги охоплюють комплекс заходів з інформаційного забезпечення робочого місця:

  • визначення обсягів і структури інформації, яка обробляється на робочому місці, створюється і передається на інші робочі місця;
  • проектування інформаційних потоків, в систему яких входить робоче місце.

Інформація повинна бути достатньою для виконання працівниками їх службових обов’язків.

Економічні вимоги передбачають організацію робочого місця з мінімальними витратами на його утримання, але достатніми для нормального функціонування працівника. Доцільно також оцінювати робоче місце за критерієм оптимальності, тобто ефективність діяльності працівника повинна перевищувати витрати на утримання його робочого місця.

Фізіологічні вимоги пов’язані з різними навантаженнями на організм працівника, що виникають в процесі виконання ним фізичної або розумової роботи і визначають її важкість. Згідно з цими вимогами, потрібно унормувати ступінь тяжкості і монотонності робіт. При роботі, що вимагає великої уваги і напруги, необхідні перерви на 5 хвилин через кожні 45 хвилин, а при постійній сидячій роботі – на 5-10 хвилин через кожні 2 години. Норми часу на відпочинок залежать від ступеня стомлюваності працівника при виконанні окремих видів робіт; вони ґрунтуються на спеціальних наукових рекомендаціях і виражаються у відсотках до робочого часу.

Ергономічні вимоги пов’язані зі створенням оптимальних умов праці, які роблять його високопродуктивним і надійним, забезпечують людині необхідні зручності, зберігають його працездатність, здоров’я і сили. Все, що оточує працюючу людину, створюючи йому певну робочу обстановку (меблі, приміщення, обладнання, машини, механізми та інші знаряддя праці), має відповідати вимогам ергономіки – науки про функціональні можливості людини в трудових процесах – і бути максимально пристосованим до людини, його фізичної, фізіологічної та естетичної природи.

Технічні вимоги передбачають дотримання норм необхідного простору для виконання певної роботи: тобто площі, на яку встановлюють необхідні меблі та обладнання, місця роботи працівника, а також площі проходів до столу, устаткування, інших робочих місць.

Орієнтиром для організації і планування робочих місць управлінського персоналу можуть бути такі технічні норми:

  • для керівника підприємства – 25-55 м2;
  • заступника керівника – 12-35 м2;
  • керівника великого структурного підрозділу – 12-35 м2;
  • керівника відділу, його заступника, головного спеціаліста – 8-24 м2;
  • спеціаліста – 4-8 м2;
  • старшого діловода – 5-7 м2;
  • молодшого діловода – 3-4 м2.

Організаційні вимоги відносяться до визначення сфери компетенції кожного працівника на конкретному робочому місці, його прав, обов’язків, підпорядкованості, вертикальних і горизонтальних зв’язків з іншими робочими місцями, формами і методами стимулювання ефективної праці. Ці питання вирішуються за допомогою розробки положень про структурні підрозділи апарату управління та посадових інструкцій працівників.

До санітарно-гігієнічних вимог відносять стан повітря в виробничих приміщеннях, шум, вібрація обладнання, освітленість робочих місць і т. д. Їх параметри нормуються на підставі рекомендацій санітарних служб. Такими параметрами є вологість, чистота, температура у виробничих приміщеннях, освітленість робочих місць, рівень вібрації, забезпеченість каналізацією, опаленням, вентиляцією, водою, побутовими приміщеннями, медпунктами.

Важливим елементом умов праці є освітленість. Найкраще, якщо світло падає зверху або з лівої сторони (в світлому приміщенні допускається і з правого). Джерело освітлення не повинен перебувати в полі зору працівника. Він повинен забезпечувати однакову яскравість освітлення в усьому приміщенні, тому потрібно враховувати відображаючі ефекти. Для захисту від прямих променів і відблисків необхідні світлорозсіюючі штори і жалюзі, а поверхні стін і меблів повинні мінімально поглинати світло.

Шум на робочому місці шкідливо впливає на будь-яку розумову і фізичну діяльність. Працівники в умовах шуму швидше втомлюються, витрачають на 20% більше енергії і більш дратівливі, ніж в умовах тиші. Високочастотний і безладно змінний шум сильніше стомлює і дратує, ніж низькочастотний, що періодично змінюється.

Музика полегшує виконання простих повторюваних завдань і сприяє організації трудового процесу, позитивно впливає на загальний психологічний стан людей: знижує стомлюваність, підвищує настрій, покращує взаємини.

Але на працівників розумової праці, що вимагає зосередженості, музика часто впливає негативно.

Температура повітря також істотно впливає на працездатність персоналу. Оптимальною вважається температура приміщення 18-20 ° С. При 25 ° С швидше настає фізичне стомлення, при 30 ° С погіршується розумова діяльність, сповільнюється реакція, з’являються помилки. Зниження температури також негативно позначається на працездатності. При виконанні легких фізичних робіт нормальною вважається температура повітря 17-22 ° С, на важких роботах – приблизно на 4-5 ° С нижче.

Оптимальну температуру і вологість повітря підтримують за допомогою кондиціонування, яке, на думку фахівців, підвищує продуктивність праці на 15%.

Естетичні вимоги відносять до зовнішнього оформлення робочого середовища (зовнішній вигляд приміщень і засобів праці, колірна гамма, поєднання кольорів в інтер’єрі і т. п.).

На мотивацію співробітників суттєво впливає також забарвлення приміщень: бадьорить або послаблює напругу при одноманітній роботі, а також забезпечує естетичну прив’язку квітів до архітектурних форм. За допомогою оптимального забарвлення робочого місця підвищити продуктивність праці можна на 20-25%. Для цього треба знати, як різні кольори впливають на психіку людей:

  • оранжево-жовтий створює бадьорий, піднесений настрій;
  • зелений – рівний і спокійний настрій;
  • червоний збуджує;
  • жовтий, коричневий створює відчуття тепла;
  • блакитний, темно-синій, фіолетовий створює враження прохолоди, але стомлює очі;
  • світле забарвлення забезпечує відчуття простору, чистоти, однак вимагає догляду;
  • темне забарвлення візуально зменшує приміщення.

Тому при роботі, що вимагає зосередження, пов’язана з підвищеними фізичними або розумовими навантаженнями, краще світлі, заспокійливі тони: салатовий, бежевий, зелений, блакитний. При монотонній, одноманітній роботі, бажані більш яскраві, соковиті, підбадьорливі кольори: жовтий, жовто-зелений, оранжевий. Вони стимулюють активність людей. Для кімнат відпочинку слід використовувати кольори, які мають людини до спокою: зелений, блакитний, відтінки коричневого.

По можливості слід уникати різких контрастів в кольорі, застосовувати обмежену кількість кольорів, так як багатобарвність розсіює увагу, а одноколірність стомлює працівників.