Даруємо!!!

Складання контент-плану в Facebook


Діджитал поневолить світ, а ми повинні підлаштовуватися під стрімкий розвиток. Мало просто стежити за трендами, їх потрібно активно впроваджувати в свій бізнес. І тут, як ніколи, до речі, буде планування контенту: з чого воно складається і в чому полягає – розглянемо в нашій статті.

Що таке контент-план?

Контент план для Фейсбук – графік публікацій в соціальну мережу із зазначенням дня тижня, часу, тематики (рубрики), основної ідеї майбутнього поста.


Коли потрібен план публікацій в Фейсбуці?

Аудиторія Facebook доросліша користувачів Інстаграма. Останні більше воліють віжуал, прихильники Фейсбук – люблять сторітеллінг і розважальний контент.

Щоб залучити нових підписників і потенційних клієнтів, а вихід нових постів відбувався із завидною регулярністю, необхідно скласти контент план для. Неважливо, чи хочете ви зробити профіль бізнес-представництвом компанії або збільшити прибуток – регулярність і сталість потрібні в обох випадках.

Навіщо мені контент-план, якщо я блогер?

Можна ж просто ловити натхнення і насолоджуватися потоком свіжих ідей для фото.

Хочете розвивати особистий бренд, активно залучаючи читачів в процес? Значить, публікації повинні виходити щодня в однаковий час. Погодьтеся, натхнення – штука мінлива, чекати його можна довго, а маючи в засіках готовий календар записів можна легко пережити кризу.

У яких сервісах скласти графік постів для Facebook

Існують різні програми для контент плану, які значно полегшують процес генерації. Багато хто має платний функціонал або вимагають PRO-підписки, ми ж хочемо поділитися з вами тим, що можна використовувати без додаткових інвестицій:

  1. Офісний пакет додатків Microsoft Office, точніше Word і Excel. Тут ви створюєте контент план для Фейсбук – у вигляді таблиці або просто оформляєте суцільним текстом.
  2. Google Таблиці, Документи. Зручно, якщо просування в фейсбук робить ціла команда – у всіх є доступ до редагування, не потрібно завантажувати – просто користуйтеся посиланням.
  3. Canva. Незамінний помічник, якщо ви не володієте Photoshop – доступні шаблони для різних соціальних медіа, можна створити оформлення групи, публічного профілю і логотип.
  4. Главред β. Допоможе створити якісний, живий текст, очистить від води і спаму.
  5. Text.ru. Перевірка унікальності, орфографії, водності тексту.
  6. Pinterest. Подарує натхнення і естетичне задоволення.
  7. Відкладені публікації. Фейсбук має круту функцію – в ньому вже є вбудований планувальник записів. Не потрібно шукати окремі сервіси, за які, можливо, доведеться заплатити – у вас вже є шикарний безкоштовний інструмент, де можна одним махом запланувати публікації на місяць.

Як скласти контент-план постів для Facebook

Сформулюйте мету і завдання групи в соціальних мережах

Постановка мети задає зрозумілі орієнтири.

Приклад цілей:

  • Залучити клієнтів (заявки, звернення, записи на прийом).
  • Збільшити лояльність (відповідати на відгуки та запити, отримувати відгуки, відпрацьовувати негатив).
  • Розширити зону впливу (нові читачі, перегляди, лайки, коментарі).

Чим конкретніше мета і критерії результату (наприклад 1000 підписників, збір 30 відгуків на місяць, 15 заявок щотижня) – тим простіше відслідковувати прогрес і розуміти, чи є толк від ведення груп.

Визначте аудиторію, її болі і потреби

На цьому етапі важливо включити емпатію і уявити типового читача. Головна пастка в маркетингу – вважати, що клієнти думають так само, як і ми. Це не так, тому потрібно заздалегідь вивчити їх інтереси, смаки, уподобання.

Для цього проведіть опитування серед клієнтів і читачів, зверніться до вже проведених маркетингових досліджень або вирушайте на розвідку до конкурентів, щоб з’ясувати:

  • Демографічні дані: стать і вік. Приклад: Жінки від 20 до 60 років.
  • Сімейний стан, статус.

Приклад: мами і бабусі, піклуються про одне або декількох дітей.

  • Географічне положення, якщо бізнес залежить від локації.

Приклад: в радіусі 5 км.

  • Сфера інтересів.

Приклад: цікавиться додатковим розвитком дітей, кружками, заходами, святами для дітей, щоб допомогти дитині вирости розумним і успішним.

  • Біль, проблема.

Приклад: дати гарне виховання і освіту дітям.

  • Заперечення.

Приклад: турбуються, що дитині не сподобається, що він не буде в безпеці, що з ним будуть добре поводитися.

  • Джерела інформації, спосіб отримання важливої інформації.

Приклад: соцмережі, через велику стрічку, воліють підписуватися на розсилку і отримувати її в повідомлення або месенджер.

Відповіді зафіксуйте і складіть 5-10 портретів типового клієнта.

Створіть візуальну концепцію оформлення бренду

Людський мозок обробляє зображення швидше, ніж слова, тому візуалізація дуже цінний актив – вона виділяє пости в стрічці. Просто уявіть дуже довгу стрічку Facebook, яку прокручує цільова аудиторія. Від візуального контенту залежить, прочитають пост чи ні.

  • Придумайте фірмовий стиль, орієнтуючись на портрети цільової аудиторії.
  • Продумайте логотип, фірмові кольори і шрифти.
  • Оформіть групи і акаунти в Фейсбуці в фірмовому стилі і зробіть їх впізнаваними. Це частина брендингу, того, як сприймається ваша компанія і чим вона відрізняється від сотень інших.
  • Візуальну концепцію зафіксуйте у вигляді мудборда.

Мудборд – візуальне уявлення дизайн-проекту, яке складається із зображень, кольорової палітри та ін. Він передає загальний настрій, стиль і напрямок. Всі елементи розмістіть у вигляді колажу. Мудборд допоможе відсікти зайве і завжди дотримуватися єдиного оформлення.

Виберіть ідеї для контент-плану

Спочатку складіть список з 100 – 200 тем. Для цього:

  • Виділіть великі категорії.

Приклад: для фітнес-тренера це харчування, спорт, здоровий спосіб життя, режим сну, здоров’я, схуднення.

  • Кожну категорію розбийте на підкатегорію і випишіть хоча б 15-30 микротем.

Приклад: в категорії «харчування» можуть бути підкатегорії: як харчуватися, як підібрати раціон, як часто робити прийоми їжі, що їсти не можна.

  • Зайдіть в ЯндексWordstat. Вбийте ідеї і дивіться підказки і найбільш затребувані запити. Кожен запит – це потенційна тема для десятків постів.
  • Подивіться групи в потрібній тематиці – для початку самі топові.
  • Зробіть в Buzzsumo аналіз конкурентів на предмет розшарування. Найпопулярніші і вірусні теми збережіть.
  • Потім дивіться тренди Google Trends.
  • Заходьте в Pinterest. У ньому можна знайти не тільки візуалку для натхнення, а й статті. Сміливо випишіть ідеї для публікацій, ударні заголовки і оформлення для постів. Шукати краще відразу англійською.

У вас вийде величезний список вірусних публікацій, на їх базі залишається визначити біль аудиторії і як ці пости на них відповідають.

Лайфхак!

Проревізуйте отриманий список тем за правилом Мікеланджело – відсічіть все зайве. Надішліть в окремий «спірний» список теми, які викликають сумніви або вимагають узгодження. Це дозволить уникнути неякісного контенту і проблем з клієнтами.

Виберіть види контенту

Застосуйте «золоту формулу контенту»: 40% розважального та комунікаційного контенту, 30% брендового і репутаційного, 25% освітнього і експертного, і тільки 5% рекламного. Вірусним може стати будь-який пост, якщо він буде в тему.

Розважальний і комунікаційний контент

Мета розважального контенту – залучити й утримати аудиторію, стимулювати активність підписників.

По-перше, він здорово «оживляє» співтовариство, по-друге, збільшує охоплення і привертає до нас нову цільову аудиторію. Це плюс до впізнаваності, а в стратегічній перспективі і до продажу.

Сюди входять меми, гумор, комікси, цитати, короткі відео, добірки книг, відео і фотографій, рейтинги, опитування, чати, конкурси та розіграші.

Lingualeo грають на трендах: Тесла, роботи, науковий прогрес

Цитати підходять для розваги, знайомства з культурою і занурення в контекст продукту, в даному випадку вивчення англійської мови.

Інформаційний або експертний контент

Це інструкції, дослідження, гайди, керівництва, поради, огляди, інтерв’ю, відповіді на запитання підписників. Важливо не обмежуватися текстом, а доповнювати його зображеннями, інфографікою та відео.

Мета такого контенту – формування статусу як експерта в своїй галузі або враження про професіоналізм компанії.

Інфографіка гарно передає сенс довгого посту

Інфографіка подає навіть складний контент (факти, дати, цифри, поняття) в простій і цікавій формі. А якщо тема близька цільової аудиторії, то її швидко поширять репостом.

amoCRM красиво упаковує корисні матеріали в сфері продажів, а не тільки розповідає про сервіс

Підбірка ідей, корисних порад, рецептів, Лайфхаки незмінно мотивують читачів поставити лайк і зробити репост. Часом корисний контент в такій формі більш вірусний, ніж розважальний, тому що це впливає на їх власну «репутацію» в соціальних мережах.

МІФ залучає і мотивує підписників до самоосвіти, а потім дає інструменти – книги

Чек-листи, особливо якщо їх можна роздрукувати і повісити на стіну або вести онлайн, дуже зручний і залучає формат контенту. Вони можуть стосуватися і загальних тем (продуктивність, списки покупок, справ), і вузько тематичного (як налаштувати рекламу, як розмістити товар на Авито і т.п.).

Т-Ж охоплює життєві теми в сфері фінансів і дає експертні відповіді на питання

Інструкція – ідеальний формат експертного контенту, який допоможе створити репутацію знавця і викличе довіру.

Репутаційний контент

Це кейси, відгуки, новини, звіти про досягнення, обробка заперечень і колаборації з лідерами думок.

Мета репутаційного контенту – прогрів аудиторії і формування довіри. Це особливо важливо для клієнтів і тих, хто ними хоче стати, але зупиняється через страхи і сумніви. Це стосується і ціни, і гарантії, і якості.

Репутаційний контент – своєрідна внутрішня «кухня», бекстейдж. Можна і потрібно розповідати, чим і як живе компанія. Аудиторія буде рада побачити, хто створює продукт і як це відбувається. Якщо є виробництво – потрібно показати його зсередини. Важлива кожна дрібниця!

Лайфхак!

Для відпрацювання конкретного заперечення підготуйте цілу серію постів різного формату – статті, інфографіка, відео, і запустіть поспіль. Найважливіші пости потім зберіть в добірку, зробіть огляд, згадуйте про них в інших постах, додайте в меню або навігацію в групі.

Церебро прославився через співтовариство експертів і їх кейси

Кейси наочно показують рішення складної або просто типової проблеми. Ви можете поділитися власним досвідом, розповісти історію успіху клієнта або реальний приклад використання товару або послуги.

Vert Dider підвели підсумки великої роботи і анонсували нові інтерв’ю

Підведення підсумків – спосіб поспілкуватися з підписниками та показати, який шлях ви пройшли, чого домоглися, що цікавого відбулося за цей час.

amoCRM викладають після своїх заходів фото і відео, залучаючи учасників на наступні

Звіти про заходи і зустрічі цікаві не тільки для тих, хто в них брав участь. Вони показують, що упустили всі інші. Для звітів комбінуйте розповідь, текст, відео та інші формати.

Рекламний контент

Це анонси, акції та спеціальні пропозиції, пости про вибір, замовлення, оплату, доставку. Такий контент теж цікавий, хоча і націлений тільки на продаж.

Тут особливо важлива сильна, яскрава упаковка. До фото і відео пишемо красивий опис без води і шаблонів. Не забуваємо уточнити ключову інформацію, наприклад, ціну, контакти, посилання на замовлення, правила доставки і способи оплати.

Тінькофф перетворює акції в спецпроекти, які працюють на його репутацію.

https://vk.com/tinkoffbank?w=wall-20225241_352552

Акції та розпродажі допомагають продавати не тільки власні товари, але і партнерські. Крім того, можливість економити на заходах і сервісах за допомогою вашого пабліку – це ще одна причина підписатися.


Нетологія рекламуватиме свої курси і заходи, а не тільки розважає читачів

МТС анонсує нові можливості і тарифні плани

Нова цінова пропозиція або пакет послуг в соцмережах побачить більше людей, ніж на сайті. Публікуйте інформацію про нові пропозиції і зміни в соцмережах.

Виберіть час публікацій

Визначте частоту публікацій:

  • Мінімально 1 пост в тиждень.
  • Оптимально публікувати контент 3-5 разів щодня.
  • Публікації повинні бути регулярними. Контент-план задає дисципліну: якщо в розкладі стоять пости по понеділках, середах і п’ятницях, значить, вони повинні вийти саме в ці дні.
  • Частота і регулярність публікацій не тільки підтримують постійну комунікацію з аудиторією, а й впливають на охоплення. Охоплення означає кількість людей, які в принципі побачать пости і затримають на них увагу. Його збільшення – життєва необхідність для спільноти.
  • У виборі кращого часу публікацій допоможе дослідження Popsters про активність користувачів соцмереж.

Найбільша активність у публікацій, що вийшли в районі 3-ї години дня, на Fb.

Понеділок і вівторок – найактивніші дні на Fb.

Оформіть контент-план

Контент-план повинен обов’язково включати:

  • день і час публікації (ранок, день, вечір або конкретні години)
  • вид контенту, рубрику або категорію
  • назву або тему

Додатково можна вказати важливі моменти: посадкову сторінку, канали поширення, посилання на готові пости, маркетингові активності – наприклад, чи треба запускати на нього таргетовану рекламу.

Все акуратно зафіксуйте з розбивкою за типами посад.

Зробити це можна різними способами:

В Excel або Google таблицях.

Ось як це робить маркетингове агентство Market Ninja. Їх контент-план охоплює розклад по днях і часу, подачу постів, їх зміст і формат, а також джерела інформації або натхнення.

Ось як це робить автор популярного блогу про подорожі Cranky Flier Бретт Снайдер (BrettSnyder).

Крім дати, теми і робочого заголовка він вказує ключові елементи публікації, запити, посилання, додаткові матеріали і промо стратегію. Дуже зручно, якщо ви ведете соціальні мережі в поодинці.

Ось як це робить експерт за редакційним контенту та тематичної стратегії Джоді Харріс (JodiHarris).

Стане в нагоді агентствам з командою. Для цього внесені графи «Автор» і «Статус», щоб автоматично відстежувати готовність публікацій.

Ось як це робить експерт по контент-маркетингу, автор книги «Досвід: сьома ера маркетингу», Карла Джонсон (CarlaJohnson).

В основі її контент-плану – ключові питання: коли варто публікувати, для кого, яке повідомлення хочемо донести, які ключові моменти, до чого закликаємо, як поширюємо. Це ідеальний формат для брендованого сторітеллінгу.

Ось як це робить освітня організація в сфері контент-маркетингу Content Marketing Institute. Вони застосовують контент-план відразу для всіх каналів поширення. При цьому вказана структура, тональність і цільове дію.

Ще один приклад. Зверніть увагу, пости розміщені кольором залежно від типу контенту.

У Trello або таск-менеджерах.

Так робить WWF. Це дозволяє всій команді спільно підбирати інформацію і генерувати контент. Кожен пост – це завдання з критеріями якості, чек-листом, дедлайном, зазначенням колаборацій або каналів поширення контенту.

Зверніть увагу, що в одному інтерфейсі зібрані:

  • матеріали, джерела та редполітіка
  • розбивка постів по рубриках
  • благодійні акції
  • ідей публікацій
  • доступи і технічна інформація
  • матеріали, які вже готові

Це особливо цінно для планування ексклюзивного контенту, запуску акцій і флешмобів.

Вони поєднують це з Google таблицями, в яких працюють разом з волонтерами. Це дозволяє збирати новини, фото і відеоматеріали «з полів» по всьому світу.

У Google Календар або подібних сервісах.

Зручно тим. що кожен день в розкладі видно, яку публікацію потрібно робити або готувати. Допомагає тримати контент-план завжди актуальним.

І ось, контент-план готовий, настав час приступати до підготовки постів! Вибирайте тему і готуйте для неї яскраву подачу.