Даруємо!!!

Продаючі листи для комерційних розсилок


Продаючий лист – персоналізована комерційна пропозиція, яку відправляють на email. Його одержувач – конкретна людина або група осіб, так звана цільова аудиторія, відібрана за певними параметрами. Головна мета листа – продати якусь послугу або товар.

Їх використовує малий бізнес, приватні підприємці та великі бренди.

У статті ми розповімо, як написати продаючий лист для розсилки, яка буде конвертувати читачів в клієнтів.

Що буде продаватися лист

Лист повинен продавати конкретний товар або послугу.

Рідше його використовують для продажу груп однакових товарів – наприклад, коли дають знижку на певний розділ в інтернет-магазині. Продаючі листи застосовують у:

  • автоворонках продажів – в цьому випадку вони продають певну послугу/товар, часто представлені на сайті або лендінзі;
  • ланцюжках продаючих листів – їх часто використовують для продажу складних продуктів, товарів складного вибору або послуг в сфері Інфобізнес;
  • розсилках – їх зазвичай роблять по базі клієнтів, а лист продає певний продукт зі знижками або іншою вигодою для покупців;
  • супроводі комерційної пропозиції – в цьому випадку продаючий лист сильніше розкриває переваги компанії, часто продає складні продукти;
  • відповідях на запити користувачів – листи теж актуальні для складних товарів, і зазвичай передують відповіді реальної людини від компанії;
  • в багатьох інших ланцюжках залучення клієнтів.

Як написати продаючий лист

Давайте розберемо створення тексту для продаючого листа по пунктам. Ми будемо писати пропозицію від інтернет-маркетолога власнику сайту компанії, яка бурить свердловини. Щоб написати ефективний лист, слідуйте простому алгоритму з 9 кроків.

Крок №1: створіть інформативний заголовок

Саме так – заголовок або тема листа повинні бути інформативними, корисними і зрозумілими. Відразу скажіть про те, що пропонуєте читачеві. Можна використовувати УТП або шаблони продаючих заголовків для розсилок. При цьому не використовуйте знаки оклику і «спамні» слова: «шок», «сенсація», «безкоштовно». Якщо ви включите їх у тему, є велика ймовірність, що лист не пропустять автоматичні спам-фільтри в поштових сервісах.

Пример информативного, полезного и неспамного заголовка продающего письма

Приклад інформативного, корисного і неспамного заголовка продаючого листа

Крок №2: натисніть на хворе місце

Після заголовка покажіть, що розумієте потреби клієнта. Створіть грамотний вступ або підзаголовок. Опишіть проблему, з якою зустрічається читач. Якщо відправляєте листи широкій ЦА, можете перерахувати кілька проблем – так більше шансів «потрапити в точку». Але вступ не потрібно розтягувати – це стомлює читача.

Короткое, но «болезненное» вступление

Короткий, але ефективний вступ

Крок №3: запропонуйте швидке рішення

Розкажіть коротко про те, чим можете допомогти. Коротко, тому що основна пропозиція краще розміщувати після блоку довіри, в якому ви покажете свою експертність. Можна вказати основні характеристики товару або головний результат пропонованої послуги, при цьому позначити термін вирішення проблеми – 1 день, 2 тижні, місяць.

Быстрый способ решения с дополнительной стимуляцией «болевой точки»

Швидкий спосіб вирішення з додатковою стимуляцією «больової точки»

Крок №4: продемонструйте стан після покупки

Покажіть, що зміниться в житті читача після покупки або замовлення послуги. Розкажіть, як угода вплине на нього, продемонструйте картину світлого майбутнього. Це допоможе підсвідомо підштовхнути людину до покупки, тому що викличе позитивні емоції і закріпить приємну асоціацію з вашою компанією.

Та самая картина светлого будущего — читатель неосознанно примерит на себя описанные эмоции

Та сама картина світлого майбутнього – читач несвідомо приміряє на себе описані емоції

Крок №5: надайте докази

Все, що ви писали до цього, потрібно підтвердити словами. Покажіть вашу експертність – те, що ви робили раніше, і що з цього виходило. Але пам’ятайте, що не варто штучно «роздувати» продаючий лист – зазвичай короткі листи мають велику конверсію в порівнянні з довгими, за винятком складних сфер.

Як докази можна використовувати відгуки, посилання на кейси або рекомендаційні листи. А ще можна показати логотипи компаній, з якими ви працювали, особливо якщо це – всім відомі бренди.

Письмо выглядит более убедительно, когда есть доказательства

Лист виглядає більш переконливо, коли є докази

Крок №6: детально опишіть пропозицію

Розкажіть про те, що продаєте. Детально опишіть послугу і результат, який отримає читач після операції, або піднесіть переваги товару. Сюди ж можна помістити УТП, якщо вона буде виглядати доречно. Намагайтеся писати через вигоди клієнта – покажіть, чому ваш продукт буде йому корисний.

Есть и перечисление услуг, и описание пользы от них

Є і перерахування послуг, і опис користі від них

Крок №7: дайте бонус

Бонус, який дістанеться читачеві, якщо відповісти прямо зараз, звичайно підстьобує до покупки. Але можна дати і звичайний бонус без таймера із зворотним відліком часу, обмеженням за датою або іншими умовами. У будь-якому випадку знижка, додатковий подарунок або акція зроблять свою справу – читач зацікавиться пропозицією ще більше, а бажання заощадити підштовхне його до зворотного зв’язку.

Бонусное предложение получателю — от бесплатной «плюшки» мало кто откажется

Бонусна пропозицію одержувачу – від безкоштовної «плюшки» мало хто відмовиться

Крок №8: обґрунтуйте ціну

Назвіть вартість продукту відразу або хоча б вкажіть орієнтовну вилку цін, щоб не змушувати читача витрачати зайвий час на з’ясування суми. Якщо низька ціна не входить в УТП, обґрунтуйте її: покажіть, що послуга або товар дійсно стоять своїх грошей. Розкажіть, з чого конкретно складається вартість, і за що в підсумку платить клієнт.

Возможное обоснование стоимости услуг

Можливе обгрунтування вартості послуг

Крок №9: залиште заклик до дії

Заклик до дії або кнопка «перейти на сайт» – саме логічне завершення продаючого листа. Підштовхніть читача до замовлення – напишіть, що йому варто зробити, щоб зв’язатися з вами: відповісти на лист, зателефонувати або заповнити форму замовлення на сайті. Якщо не даєте посилань на сайт, не забудьте залишити контакти – наприклад, продублювати адресу електронної пошти і вказати номер телефону.

Пример лаконичного призыва к действию

Приклад лаконічного заклику до дії

Приклад продаючого листа

Якщо слідувати нашому покроковому алгоритму, вийде приблизно такий продаючий лист:

Продающее письмо

Продаючий лист

Звичайно, лист в нашому прикладі далекий від ідеалу – його можна поліпшити і доопрацювати. А запропонований нами алгоритм – не єдино вірний: наприклад, багато обходяться без блоків з «швидким рішенням», або описують свою пропозицію максимально коротко. Щоб знайти свій ефективний алгоритм створення продаючого листа, тестируйте стандартні схеми, шукайте різні підходи і спілкуйтеся з клієнтами. Так ви зрозумієте, що їм потрібно, і зможете запропонувати цікаве рішення проблем.

Підіб’ємо підсумки

  • Створюйте інформативні заголовки без «спамних» слів.
  • Розкажіть про болі клієнтів і покажіть, що розумієте їх.
  • Запропонуйте швидке вирішення проблеми – свій товар або послугу.
  • Продемонструйте стан читача після покупки – покажіть, що йому стане добре.
  • Доведіть те, що добре зробите роботу – покажіть відгуки, кейси, звіти.
  • Розпишіть пропозицію докладніше.
  • Дайте бонус з обмеженням за часом або без.
  • Обгрунтуйте ціну, якщо вона може здатися високою.
  • Залиште заклик до дії і контакти.

А як ви вважаєте, чи варто додати у нашу стандартну схему якісь блоки? Або потрібно скоротити інформацію? Поділіться своєю думкою в коментарях!