Даруємо!!!

Поняття масових комунікацій, особливості масових комунікацій, функції масових комунікацій


Комунікація являє собою одну з базових складових суспільства сучасності. Статус організації, фірми, країни сьогодні визначається також її положенням в інформаційному просторі.

Масова комунікація – являє собою процес поширення інформації (знань, правових і моральних норм, духовних цінностей і т.п.) за допомогою технічних засобів (телебачення, преса, комп’ютерна техніка, радіо та ін.)на чисельно великі аудиторії.

Основні параметри, які відрізняють масову комунікацію від групової, – кількісні параметри. Унаслідок значного кількісної переваги (збільшення окремих комунікативних каналів, актів, учасників і т.д.) формується нова якісна сутність, у комунікації виникають нові можливості, формується потреба в особливих засобах (тиражування, передача інформації на відстань, швидкість і т.п. ).

Умови функціонування масової комунікації (по В. П. Конецького):

  • соціальна значимість інформації;
  • масова аудиторія (вона анонімна, розосереджена, підрозділяється на групи за інтересами і т.д.);
  • наявність технічних інструментів і засобів, які забезпечують швидкість, регулярність, тиражування інформації, передачу на відстань, багатоканальність і зберігання.

Першим засобом масової інформації в історії стала періодична преса. Її завдання змінювалися протягом історії. Так, в XVI-XVII ст. існувала авторитарна теорія друку, а в XVII ст. – теорія вільної преси, в XIX в. з’явилася теорія пролетарської друку, в середині XX в. виникає теорія соціально-відповідальної друку.

Періодична преса з точки зору сприйняття інформації є більш складною формою в порівнянні з телебаченням, радіо і комп’ютерними мережами. Крім цього, з точки зору подачі матеріалу, газети менш оперативні, ніж інші види ЗМІ.

Періодичні друковані засоби доставки масової інформації мають незаперечні переваги:

  • до одного і того ж матеріалу газети можна неодноразово повертатися;
  • газету можна читати практично скрізь;
  • газету можна передавати один одному;
  • матеріал газети традиційно має всі ознаки правової легітимності і т.д.

Середньостатистичний громадянин, згідно з соціологічними опитуваннями, вранці в якості засобу масової воліє комунікації радіо, так як воно створює ненав’язливий інформаційний фон в умовах дефіциту часу, дає інформацію і не відволікає. Увечері переважним видом ЗМІ є телебачення, так як воно з точки зору сприйняття інформації є найлегшим.

Масовій комунікації характерні такі ознаки:

  • масовість аудиторії, спілкування великих соціальних груп;
  • опосередкованість спілкування технічними засобами (забезпечують регулярність і тиражування);
  • організований, інституційний характер спілкування;
  • яскраво виражена соціальна орієнтованість спілкування;
  • односпрямованість інформації та фіксування комунікативних ролей;
  • многоканальность і можливість вибору комунікативних засобів, які забезпечують нормативність, варіативність масової комунікації;
  • відсутність безпосереднього зв’язку між аудиторією та комунікатором в процесі спілкування;
  • соціальна значимість інформації;
  • підвищена вимогливість до дотримання прийнятих норм спілкування;
  • переважання двоступеневого характеру сприйняття повідомлення;
  • “колективний” характер комунікатора і його публічна індивідуальність;
  • масова, розрізнена, анонімна стихійна, аудиторія;
  • публічність, соціальна актуальність, масовість і періодичність повідомлень.

Соціальною значимістю масової комунікації є відповідність певним соціальним очікуванням і запитам (очікування оцінки, формування громадської думки, вмотивованість), вплив (навіювання, переконання, навчання і т.д.). Краще сприймається очікуване повідомлення в тому випадку, коли для різних цільових груп формуються окремі повідомлення, з огляду на інтереси цільової аудиторії.

Взаємовідносини одержувача і джерела в масової комунікації також носить якісно новий характер. Відправником повідомлення є міфологізований індивід або громадський інститут. Одержувачами є цільові групи, які об’єднані по ряду соціально значущих ознак. Завданням масової комунікації є підтримання зв’язків всередині груп і між ними в суспільстві. Такі групи фактично можуть формуватися через дії масових повідомлень (клієнти нової фірми, електорат нової партії, споживачі нового товару).

Умовами виникнення масової комунікації, згідно У. Еко, є:

  • канали комунікації, які забезпечують її отримання не визначеними групами, а невизначеним колом адресатів, які займають різне становище у суспільстві;
  • суспільство індустріального типу, зовні збалансоване, але на ділі насичене контрастами і відмінностями;
  • групи виробників, які б виробляли і випускають повідомлення промисловим способом.

Можна назвати такі функції масової комунікації:

  • регулююча (вплив на пізнання і суспільство через зворотний зв’язок);
  • інформаційна (огляд навколишнього світу),
  • культурологічна (збереження і передача культурної спадщини від покоління до покоління);
  • деякі дослідники додають розважальну функцію.

В. П. Конецкая описує три групи теорій, які орієнтовані на переважання тієї або іншої провідної функції масової комунікації:

  • опосередкованого духовного контролю;
  • політичного контролю;
  • культурологічної.

Передбачена М. Мак-Люена в кінці XX ст. глобалізація масової комунікації трансформувалася в розвиток всесвітньої мережі Інтернет. Можливість практично миттєво зв’язуватися з одночасним використанням аудиального і візуального каналу, невербального і текстового повідомлення істотно змінило спілкування.

Виникла категорія «віртуальної комунікації».Сама мережа в прямому сенсі не є ЗМІ, її можна застосовувати і для групової, і для міжособистісної комунікації. Однак ті можливості, які вона відкриває безпосередньо для масової комунікації, кажуть про нову епоху в розвитку комунікативних систем.

Стадії розвитку масової комунікації

Комунікація в суспільстві і природі пройшла ряд стадій:

  1. тактильно-кінетична у вищих приматів;
  2. усно-вербальна у первісних народів;
  3. письмово-вербальна на зорі цивілізації;
  4. друковано-вербальна після винаходу друкарського верстата і книги;
  5. багатоканальна, що починається в сучасному світі.

У сучасну епоху масової комунікації властива многоканальность: застосовуються аудитивний, візуальний, аудитивно-візуальний канал, письмова або усна форма комунікації і т.д. Виникли технічні можливості двобічної комунікації, як відкритого типу (інтерактивність), так і прихованого типу (реакція глядача або слухача, поведінка), взаємного пристосування одержувачів і відправника. Так як і вибір каналів, і пристосування реалізуються під впливом груп одержувачів і суспільства, іноді кажуть що ЗМІ – це ми.

Учасниками процесу комунікації вважаються не тільки окремі індивіди, а збірні суб’єкти: партія, уряд, народ, олігархи, армія та ін. Навіть ряд особистостей подаються як іміджеві міфологеми: лідер партії, медіа-магнат, президент і т.д. Сучасні вчені прийшли до наступного висновку: функція інформування в масової комунікації поступається місцем функції об’єднання, а також – управління, підпорядкування і влади, підтримки соціального статусу.

Виникнення і розвиток технічних засобів комунікації стало причиною формування нового соціального простору – простору масового суспільства. Масовому суспільству характерна наявність специфічних засобів зв’язку – засобів масової комунікації.

Засоби масової комунікації

Засоби масової комунікації (ЗМК)

– це спеціальні канали і передавачі, завдяки яким відбувається поширення інформаційних повідомлень на великі території.

Технічні засоби в масової комунікації складаються з:

  • засобів масової інформації (ЗМІ): телебачення, преса, мережа Інтернет, радіо,
  • засоби масового впливу (ЗМВ): кіно, цирк, література, театр, видовища,
  • технічні засоби (пошта, телефакс, телефон) .

Масова комунікація виконує роль інтегратора масових настроїв; роль регулятора динамічних процесів соціальної психіки; каналу циркуляції інформації. Саме з цієї причини органи масової комунікації – потужний засіб впливу на особистість і соціальну групу.

Розвиток засобів масової комунікації в XX в. призвів до трансформації світосприйняття, формування віртуального світу спілкування.

В теорії масової комунікації виділяють два основних підходи:

  1. людино-орієнтований підхід, що підтримує модель мінімального ефекту. Суть даного підходу в тому, що суспільство швидше пристосовує засоби масової комунікації до своїх потреб. Прихильники даного підходу грунтувалися на тому, що люди вибірково засвоюють інформацію, що надходить. Вони приймають лише ту частину інформації, яка схожа з їх думкою, а ту, яка з цією думкою не сходиться, відкидають. Моделями масової комунікації тут є: “спіраль мовчання” Е. Ноель-Ноймана, конструкціоністская модель В. Гемсона.
  2. медіа-орієнтований підхід. Суть даного підходу в тому, що людина підкоряється впливу засобів масової комунікації. ЗМК впливають як наркотик, якому не можна чинити опір. Представником цього підходу є Г. Маклюен (1911 – 1980). Він першим вивчав роль засобів масової комунікації, переважно телебачення, в формуванні масової свідомості незалежно від змісту повідомлення. Збираючи на екрані всі простори і часи відразу, телебачення зіштовхує їх в сприйнятті телеглядачів, при цьому надаючи важливість навіть звичайним речам. Привертаючи увагу до того, що вже відбулося, телебачення говорить суспільству про кінцевий результат. Це формує у свідомості глядачів ілюзію про те, що самого дію веде до цього результату. Виходить, що реакція передує акції. Глядач змушений, таким чином, засвоювати і приймати структурно-резонансну роз’єднаність телевізійного зображення.

На рівень ефективності сприйняття інформації можуть вплинути пам’ять, життєвий досвід телеглядача, його соціальні установки, швидкість сприйняття. Телебачення в результаті сильно впливає на просторово-тимчасове сприйняття інформації. Діяльність СМК перестала бути для суспільства похідною від будь-яких подій. Засоби масової комунікації починають діяти в свідомості людини як першопричина, яка наділяє дійсність своїми властивостями. Здійснюється процес конструювання, міфологізація дійсності засобами масової комунікації. ЗМК починають реалізовувати функції політичного, ідеологічного впливу, організації, інформування, управління, освіти, підтримки соціальної спільності, розваги.

Функції засобів масової комунікації

  • контакту з іншими людьми;
  • соціального орієнтування;
  • соціальної ідентифікації;
  • емоційної розрядки
  • утилітарна;
  • самоствердження.

Методи і моделі дослідження масової комунікації

Серед методів досліджень масової комунікації виділяється:

  • спостереження;
  • пропагандистський аналіз;
  • аналіз текстів (з використанням контент-аналізу);
  • опитування (тести, анкети, експерименти, інтерв’ю);
  • аналіз чуток.

Контент-аналіз (аналіз змісту) – одна з методик вивчення документів (текстів, аудіо- та відеоматеріалів). Проведення контент-аналізу передбачає підрахунок обсягу і частоти згадувань тих чи інших одиниць аналізованого тексту. Отримані кількісні характеристики аналізованого тексту надають можливість сформувати висновки про якісний, а також прихований зміст тексту. За допомогою даного методу можна проаналізувати соціальні установки суспільства.

Г. Г. Почепцов, при описі моделі масової комунікації, розробив стандартну уніфіковану класичну модель комунікації, що складається з ряду елементів:

  1. джерело,
  2. кодування,
  3. повідомлення,
  4. декодування,
  5. одержувач.

Часто перехід до повідомлення вибудовується з деякою затримкою, яка включає процеси різної трансформації первинного тексту, вводиться додатковий етап – “кодування”. Як приклад можна розглянути виступ з промовою, яка написана групою помічників директора компанії. Кодування вихідних задумів в доповідь, який потім зачитується директором.

У. Гемсон, американський професор, вважає, що різні соціальні групи хочуть нав’язати суспільству свою модель тлумачення того або іншого події ( конструкціоністська модель).

До моделі У. Гемсона були розроблені дві моделі:

  1. максимального ефекту,
  2. мінімального ефекту.

Модель максимального ефекту базувалася на ряді чинників успішного використання комунікацій:

  1. успіх пропаганди в період Першої світової війни, яка є першою систематичною маніпуляцією масової свідомості суспільства;
  2. виникнення індустрії PR – паблік рілейшнc;
  3. тоталітарний контроль в СРСР і Німеччині. З огляду на його, вчені зробили висновок, що комунікація може впливати на людину і їй не можна нічого протиставити.

Модель мінімального ефекту грунтувалася на таких факторах як:

  1. перехід до розгляду людини як частини соціуму від розгляду його як одиничного індивідуума;
  2. вибіркове сприйняття. Люди сприймають інформацію вибірково: сприймають ту інформацію, яка збігається з їх думкою, а ту, що суперечить їхнім поглядам не сприймають;
  3. політичну поведінку під час виборів. Вчені в сфері виборчих технологій зацікавилися опором виборців. Вони зробили наступний висновок: змінити схильність виборця, стереотип неможливо, боротьбу можна продовжувати лише за тих, хто ще не прийняв остаточного рішення.

У. Гемсон формує конструкціоністську модель, базуючись на деяких сучасних підходах. Грунтуючись на тому, що ефект мас-медіа зовсім не мінімальний, він перераховує ряд складових:

  1. робота з категорією “ідеї дня”, що відображає, як мас-медіа вручає людям ключі до розуміння того, що відбувається;
  2. робота на президентських виборах, де преса впливає на оцінки людей;
  3. феномен спіралі мовчання, що відображає, як преса, даючи голос меншості, змушує більшість відчувати себе в меншості і на публічне говоріння не претендувати;
  4. ефект культивації, коли своїм масовим показом художнє телебачення, наприклад, насильства, впливає на муніципальну політику, вказуючи пріоритети.

У. Гемсон виділив два рівня його моделі:

  • культурний,
  • когнітивний.

Культурний рівень – рівень “упаковки” повідомлень за допомогою таких способів, як візуальні іміджі, посилання на мораль, метафори. Даний рівень характеризує стиль мас-медіа.

Когнітивний рівень базується на громадській думці. На даному рівні відбувається пристосування наявної інформації до життєвого досвіду і психологічним передумовам кожної людини.

Взаємодія даних двох рівнів, які функціонують паралельно, формує соціальне конструювання значень.