Даруємо!!!

Основні правила при проведенні показів об’єктів нерухомості


Будь-який покупець житла перш ніж зробити покупку, бажає оглянути кілька варіантів, щоб вибрати відповідну саме йому квартиру. Можна просто показати покупцеві той варіант, що він побачив в оголошенні, і якщо квартира йому не підійде – ввічливо попрощатися, побажавши подальших успіхів.

living room

Краще, звичайно, зробити добірку з декількох варіантів квартир, що відповідають основним параметрам. Показати весь список клієнту і потім проїхати з ним по всім цим квартирам. Скільки часу на це піде? Один день, або два ….

Є третій варіант. Зустрітися з покупцем попередньо в офісі або в кафе, і показати йому всі об’єкти, що відповідають основним вимогам клієнта.

Подальший успіх залежить від того, наскільки професійно ви можете проводити традиційний показ квартир. І тут не зайвим буде нагадати кілька правил успішного показу:

  1. Перш ніж приводити покупців, заздалегідь самі огляньте квартиру, познайомтеся з господарем і проінструктуйте його про порядок проведення огляду. Також прослідкуйте за тим, щоб в квартирі був порядок.
     
  2. Сучасний покупець приходить на огляд, як правило, підготовлений, почерпнув інформацію не тільки від знайомих, а й з інтернету. Тому будьте готові до запитань, заздалегідь продумайте, що може зацікавити клієнта, і підготуйте відповіді.
     
  3. На огляд приходить сімейна пара – постарайтеся визначити, від кого залежить прийняття рішення. Далі більше уваги приділяйте спілкуванню з ним. Якщо це жінка, робіть акцент на такі переваги, як зручне планування, простора кухня, супермаркет за рогом. Якщо чоловік – говоріть про якість ремонту, стан сантехніки, зручну парковку у дворі. Якщо з’ясувати, хто є авторитетом, не вдалося? Доведеться зачаровувати обох.
     
  4. Якщо в квартирі є явний недолік – не варто намагатися «не помітити» його. Краще самому звернути на нього увагу покупця, але потім врівноважити перевагою. Наприклад: «Так, в квартирі стара сантехніка. Але це нескладно усунути. Зате яка простора спальня, і дитяча площадка для ваших малюків – прямо під вікнами!». Це тільки викличе довіру до вас.
     
  5. З вікна відкривається шикарний вид – підведіть покупця до вікна. Якщо ж там сміттєві баки – постарайтеся провести огляд у вечірній час. Правильно обраний час показу іноді може зіграти вирішальну роль. Так, якщо квартира темна, не варто наводити покупців днем. Призначте показ на вечірній час і простежте, щоб господарі вкрутили яскраві лампочки.
     
  6. Постарайтеся уявити в «приємному світлі» також і господарів. Якщо в квартирі живе алкоголік або хвора людина, домовтеся, по можливості, звичайно, щоб вони покинули квартиру до приходу покупців. Також, це стосується і домашніх тварин.
     
  7. Майте при собі рулетку. Іноді покупець бажає виміряти, чи поміститься його меблі в новій квартирі.
     
  8. Не залишайте наодинці покупця і продавця. Адже вони можуть домовитися про угоду крім вас.
     
  9. Пам’ятайте, що якщо з якоїсь причини покупець не перейметься до вас довірою, то продати йому що-небудь буде вкрай складно. Тому, якщо ви вперше зустрічаєтеся з клієнтом, то перш за все потрібно встановити з ним хороший емоційний контакт. Як це зробити? Задавайте йому питання: як він добрався, чи легко знайшов будинок, як йому подобається цей район. Тим самим ви не тільки проявляєте увагу і ввічливість, ви встановлюєте з ним довірчі відносини, які при спілкуванні допоможуть вам отримати більше інформації про те, які критерії вибору квартири для покупця є вирішальними.