Даруємо!!!

Можливості для бізнесу в Facebook


Цікаві ідеї для просування в мережі Фейсбук

Спробуйте використовувати Facebook Messenger для активних продажів. Чи знаєте ви, що в месенджері є історії, аналогічні Сторіс в інстаграм? Ці історії називаються Messenger Day. Використовуйте їх для дослідження своєї аудиторії.

Які функції цих історій можуть бути цікаві вам? А ось які:

  • Фіксуєте, скільки людей побачило вашу історію. Біля мініатюри є сіре коло з кількістю переглядів. Якщо ви його натиснете, то побачите профілі людей, яких ваш контент зацікавив. Ви розумієте, наскільки залучена аудиторія і хто з передплатників активний.
  • Аудиторія взаємодіє з повідомленням. Ви бачите, хто поставив смайл, в тому числі Haha, Wow або Aww, і оцінюєте, чи сподобався контент клієнтам.

Реакцію людини і коментарі отримуєте окремим повідомленням. У користувачів створюється враження, що ви спілкуєтеся з ними особисто. Близькість завжди імпонує людям.

  • Впізнаваність бренду. Messenger Day знаходиться у верхній частині меню Facebook Messenger, він помітний. Зацікавте клієнтів контентом – і вони будуть кликати, чекати його, взаємодіяти і дізнаватися компанію.
  • Контент видно в верхньому відділі Messenger. Тому, алгоритми соцмережі не зможуть приховати фото або відео.

Якщо ви працюєте над стратегією просування в мережах, не забудьте про Messenger Day. Поставте мета – налагодити відносини бренду і клієнта.

І тоді:

  • Вибирайте, хто побачить ваш Messenger Day. Сегментує передплатників. Наприклад, за інтересами і часу знайомства з вами. Відправляйте в кожен сегмент контент, який буде цікавий.
  • Всім цікавий виворіт – знімайте бекстейдж, розкажіть про кухню вашого бізнесу. Неважливо, в якій ніші ви працюєте: у вас маленьке кафе, салон краси, магазин або виробництво. Аудиторія оцінить щирі фото і відео.
  • Надсилайте трафік на інші соцмережі і сайт. Інтригуючі пости в Messenger Day, з посиланням на Instagram, допоможуть без зусиль залучити аудиторію в ваш аккаунт.

Чат-боти – це ще один ефективний інструмент комунікації бізнесу і клієнтів. Цю фішку Фейсбук ніяк не можна ігнорувати. У месенджерах спілкування більш особисте, персоналізоване і швидке, порівняно з електронними листами і дзвінками. Головне – повідомити чат-боту великий набір клієнтських даних, прописати сценарії розмов. І тоді, ви зможете дійсно ділитися виключно корисною і потрібною інформацією і, таким чином, зміцнювати взаємини.

Обкладинка – ваша візитна картка. Використовуйте для реклами свого бізнесу / послуг / товарів обкладинку Фейсбук. Чомусь, таку очевидну фішку багато не використовують. Міняйте обкладинки – якщо у вас акція, розкажіть про це. Зробіть тематичну обкладинку до свята, поекспериментуйте з відео. Не забувайте про заклики. Розміщуйте на обкладинках основну інформацію. УТП на обкладинці? Чому б і ні.

Використовуйте «Нотатки». У постів в фейсбуці адреса динамічна. Тому, якщо ви хочете привернути увагу до інформації і не втратити її (а пости з часом опускаються «вниз» і потім їх знайти проблематично), або «закріплюйте» важливий пост, або користуйтеся чудовою функцією «Нотатки». Ще в 2015 році фейсбук запропонував розміщувати в «Нотатках» довгі тексти і статті. Є два плюса – такі замітки добре структуровані і красиво оформлені, приємні для читання. А ще, адреса у них постійний. Чи не втратите. Або, якщо пости в групі у вас продають, зробіть замітки інформаційними.

Збирайте контакти. Зробіть на сторінці свого бренду форму збору контактів.

Лідогенераціі в фейсбук. У фейсбуці є спеціальний рекламний формат для збору лідів. Перевага цього формату – проста можливість для рекламодавців отримувати заявки від користувачів прямо зі стрічки новин. Таку рекламу можна використовувати для підписки на вашу розсилку, записи на консультацію, попередніх замовлень. Після кліка на рекламу користувач спочатку заповнює форму в додатку Фейсубка або Інстаграма, а потім переходить на сайт.

Прямі ефіри. У прямі ефіри, або live-трансляції, можна виходити і з бізнес-сторінки. Ви можете проводити такі трансляції регулярно, і передплатники вашої сторінки будуть знати, що, наприклад, по четвергах їх чекає цікавий ефір. Навіщо це робити? Це дешево і ефективно. Фейсбук піднімає трансляції та показує їх більшій кількості людей, ніж звичайні пости формату «текст + картинка». АЛЕ! Якщо ви користуєтеся професійним обладнанням, вам підійде функція планування трансляції. Тоді учасникам прийде нагадування про початок трансляції.

Повторне використання контенту. Піднімайте старі пости. Генерація контенту – справа довга і копітка. Ваші передплатники бачать близько 5% контенту в стрічці. Що добре спрацювало 3-4 місяці тому? Знайдіть найвдаліший пост і повторно використовуйте його. Старі пости можна і оновити.

Тематичні рамки. Можна зробити в фейсбуці цікаві рамки, присвячені певній події. Їх використовують на фотографії профілю і в прямому ефірі. Незвичайний спосіб виділитися. А адже саме видимість допомагає бізнесу.

Інфорграфіка для постів. Так, капітанська фішка, але дуже вже хороша. Зберіть цікаві дані про ваш продукт і зробіть інфографіку. Для цього є спеціальні сервіси, наприклад Easel.ly або Piktochart.

Робіть спеціальний контент тільки для Фейсбук. Нехай ваші передплатники відчувають себе особливими. Це можуть бути спеціальні акції, пропозиції, історії та корисності, якими ви ділитеся тільки на цьому майданчику. Зробіть брендовану позначку «тільки для Фейсбук».

Гарна адреса. Оптимізуйте URL фан-сторінки. Це потрібно зробити тому, що така адреса респектабельна, легко запам’ятовується, відмінно виглядає в листі, підпису, контактної інформації на сайті. Адресу можна редагувати в розділі «Інформація».

Тепер, додайте нову красиву адресу сторінки вашого бренду в підпис електронної пошти, на візитні картки, на особисті сторінки засновників вашої компанії і провідних топ-менеджерів.

Створіть QR код вашоїсторінки. е простий спосіб залучити нових користувачів.

Запрошуйте тих, хто взаємодіяв з вашої публікацією, поставити лайк сторінці. Наприклад, ви запустили вдалий пост

Таким же чином блокуйте спамерів.

Прикріплюйте важливу для вас публікацію вгорі сторінки. Так, ви вказуєте аудиторії найважливіше. Стрілкою в правому куті публікації відкрийте меню та виберіть «Прикріпити нагорі сторінки»

Прикріплені публікації можна міняти, актуалізувати.