Даруємо!!!

Глобальна стратегія просування в Facebook


З чого почати просування в Facebook?

Перший етап завжди однаковий – скласти стратегію. Тут не варто поспішати. Важливо для себе розуміти цілі розкрутки і що в підсумку ви хочете отримати. Вже зібралися створювати і оформляти сторінку? Стоп! Саме час вивчити конкурентів. Кількість досліджуваних конкурентів не має значення. Важливо якість дослідження. Оформити аналіз конкурентів варто у вигляді порівняльної таблиці в Exсel або Word.

Анализ конкурентовЧим глибший аналіз буде проведено, тим краще.

При вивченні сторінки конкурента в Facebook, звертайте увагу на:

  • Стиль оформлення;
  • Ім’я та зазначену інформацію;
  • Смислове навантаження постів;
  • Частоту постинга і її час;
  • Відгук передплатників (лайки, шери, коментарі);
  • Взаємодія з передплатниками;
  • Популярність (кількість передплатників);
  • Наявність або відсутність тегів до постів;
  • Де, крім власної стрічки публікуються пости.

Ви здивуєтеся, наскільки важливі навіть дрібні нюанси, при вивченні конкурентів. Найчастіше ця інформація дозволяє більш точно сформулювати портрет цільової аудиторії, і, отже, грамотно скласти стратегію.

Стратегія – це загальний план просування сторінки в Facebook. Саме тут ви прописуєте концепцію кампанії:

  • що будете розкручувати (сторінку, групу або аккаунт);
  • як будете оформляти продукт;
  • які рубрики і пости будуть;
  • визначаєте теги;
  • вибираєте частоту і час постинга;
  • визначаєте способи просування (якщо публікації в групах, то в яких саме; якщо лідери думок, то хто саме і т.д.).

Оформити стратегію найкраще в Word.

Стратегия продвижения в FacebookЩоб автоматизувати аналіз конкурентів, існують спеціальні сервіси, про які ми поговоримо в блоці про хитрощі і фішки розкрутки в Фейсбук.

Приступаємо до оформлення сторінки в Facebook

Ура! Аналіз конкурентів готовий, стратегія складена. Нарешті можна створити свій шедевр.

Для початку потрібно визначити, що ви будете розкручувати: комерційну сторінку, групу або особистий аккаунт.

Є ряд істотних відмінностей між групою і сторінкою в Фейсбук.

Група:

  • може бути закритою (вступати учасники можуть на запрошення, записи видно тільки учасникам);
  • в групу можна додавати додатки;
  • в більшій мірі, призначена для спілкування людей за інтересами;
  • немає статистики по взаємодії з групою,
  • можна запрошувати людей без їхнього відома, що, звичайно, дратує користувачів;
  • є функціонал опитувань,
  • обмежені рекламні можливості.
Группа в Facebook

Оформлення загальнодоступної групи в Facebook

Закрытая группа в Facebook

Закрита група в Facebook: видно інформація, список учасників і адміністрація.

Сторінка:

  • видно всім – як зареєстрованим користувачам Фейсбук, так і немає;
  • відмінно адаптована під комерційну діяльність (успішно продавати можна будь-який продукт або послугу);
  • кількість шанувальників у сторінки не обмежена (позначки «подобається»);
  • є розширена аналітика, до чого можна відразу порівнювати залученість аудиторії вашої Сторінки зі сторінками конкурентів,
  • немає функціоналу опитувань.
Бизнес-страница

Ось так виглядає сторінка компанії MAVR для тих, хто не зареєстрований в мережі

Персональний вхід:

  • кількість друзів обмежена в 5000 чоловік;
  • в разі активних дій (додавання в друзі незнайомців у великій кількості; наявність несправжнього імені в профілі, наприклад «Продаж нерухомості») великий ризик блокування облікового запису з боку Facebook;
  • прив’язка до конкретної людини, якщо вказувати реальні ім’я і прізвище. Кадри в компанії можуть періодично змінюватися, а ім’я бренду залишатися незмінним протягом років.
Личный аккаунт (профиль) в Facebook

Приклад оформлення особистого облікового запису в комерційних цілях. Перший аккаунт, який вискочив після пошуку за запитом «меблі»

Якщо ваша кінцева мета – продавати товари або послуги, підвищувати популярність бренду, отримувати лидов то сторінка в Фейсбук і просування – оптимальний варіант.

З особистим обліковим записом все зрозуміло. А ось для сторінки потрібно визначити тип. Фейсбук на вибір пропонує 6 типів бізнес-сторінок:

  • Місцеві компанії;
  • Компанія, організація або установа;
  • Бренд або продукт;
  • Виконавець, музична група, або публічна особа;
  • Розваги;
  • Загальна ідея або співтовариство.

Залежно від цілей просування через Facebook, від виду вашого продукту, визначте тип сторінки і категорію (тематика сторінки).

По-перше, якщо у вашій компанії є фактична адреса, тип «Місцеві компанії» буде найбільш ефективним. Вказавши свою адресу, надалі користувачі, що побували у вас, і бажаючі залишити пост, зможуть зачекініться (поставити геопозіцію з вашою адресою), що також стане рекламою для вашої сторінки.

По-друге, типу «місцеві компанії» доступна опція «Відгуки», завдяки чому ваші клієнти зможуть залишати реальні відгуки, тим самим, піднімаючи рейтинг компанії.

ВАЖЛИВО! Чи не пропускайте поля на перших етапах оформлення сторінки. Чим більше даних ви введете, тим краще. Пам’ятайте, сторінка в Фейсбук – візитна картка компанії нарівні з сайтом. А в деяких випадках, її просування ведеться без існування сайту.

Мета оформлення сторінки або групи – зробити так, щоб потрапляючи на них в перший раз, відвідувачі розуміли, що у вас за компанія, які продукти або послуги.

ЗВЕРНІТЬ УВАГУ на url сторінки. 

Якщо назва сторінки введено російською, то ваш url буде виглядати приблизно так: http://www.facebook.com/%D0%9F%D0%BE%D0%B8%D1%81%D0%BA%D0%BE% D0% B2% D0% BE% D0% B5% D0% BF% D1% 80% D0% BE% D0% B4% D0% B2% D0% B8% D0% B6% D0% B5% D0% BD% D0% B8% D0% B5 /% D0% A4% D0% B0% D0% BA% D1% 82% D0% BE% D1% 80% D1% 8B% D0% BF% D1% 80% D0% BE% D0% B4 % D0% B2% D0% B8% D0% B6% D0% B5% D0% BD% D0% B8% D1% 8F% D1% 81% D0% B0% D0% B9% D1% 82% D0% B0 /% D0% 9A% D0% B8% D1% 80-356209378049958

Щоб привести адреса в порядок, необхідно ввести ім’я користувача латинськими буквами в розділі «інформація». Коректна посилання виглядає так: https://www.facebook.com/vladislava.rykova/

Не тільки текстове оформлення повинно бути логічним і повним. Візуальний контент не менш важливий. Так, якщо ви продаєте взуття, на банері вгорі сторінки повинна бути фотографія вашого взуття в будь-який варіації. Перевагу віддавайте власним фото-контенту. І лише при його відсутності, скористайтеся картинками з інтернету.

Банер може бути брендованим (з логотипом компанії, зі слоганом і інший атрибутикою).

Не менш важливо правильно підібрати фото профілю. Логічно, якщо це буде логотип або фото вашого продукту. Якщо ви надаєте послуги, це може бути ваша особиста фото. У будь-якому випадку, картинка повинна викликати асоціації з тією інформацією, яка вказана на сторінці.

ПАМ’ЯТАЙТЕ, іноді оригінальність полягає в простоті. Здивувати тисячі людей не вийде. Будьте зрозумілі для своєї цільової аудиторії. Ось і весь секрет.

Як скласти контент-план для просування в Facebook?

Коли сторінка готова, для ефективного просування варто розробити контент-план. Він дозволить не метушитися в останній момент, вишукуючи відео, обробляючи фото або пишучи тексти. Залишайте в плані зазор на ситуативні публікації. Визначте для себе час і частоту постинга (ось тут і стане в нагоді аналіз конкурентів).

Зручно оформляти контент-план в Exel, де на першій вкладці ви розміщуєте інформацію про дати та часу постинга, згідно тегам або рубриками, на другій вкладці – безпосередньо, сам контент.

контент-план для Facebookконтент-план для Facebook в таблицеЧи потрібні хештеги в Facebook? Багато відгукуються негативно: «хештег? Фейсбук? Дурниці! ». Бути тегам чи ні – вирішувати вам. Але давайте розберемося, навіщо вони потрібні.

За допомогою тегів користувач соціальних мереж шукає той чи іншийконтент.Теги можуть бути:

  • Унікальними (ті, які використовуєте тільки ви);
  • Тематичними (ті, які відповідають темі поста).

Теги – це своєрідний рубрикатор. Якщо у вас є контент-план, то напевно ви визначили для себе рубрики постів. Теги допоможуть не заплутатися і вам, і вашим читачам. Наприклад, ви ведете на своїй сторінці в Facebook рубрику порад з тегом # петров_советует. Читачі бачать в стрічці ваш пост. Їм подобається ваш пост і вони хочуть почитати всі інші записи по цій темі. Що робити? Заходити на сторінку, а потім довго і нудно шукати те, що потрібно? Лише одиниці здатні на такі подвиги. А ось теги істотно полегшать завдання.

До речі, унікальні теги – це частина брендингу при просуванні компанії в Фейсбук. Один стиль – одна концепція. Більш того, в подальшому, люди зможуть постити записи про ваш продукт / послугу, використовуючи унікальний тег компанії.

Чим постити? Можна постити в реальному часі, можна використовувати відкладений постинг в самій мережі Facebook, а можна використовувати різні сторонні сервіси. Найбільш популярний – це SMM Planner.

Рада – вибираючи відкладений постинг, використовуйте сторонні сервіси. Згідно з численними спостереженнями smm-менеджерів, такі пости Facebook ранжує краще.

Унікальність контенту. Звичайно, приємно читати унікальний контент. А якщо він корисний і візуально легко сприймається – величезний плюс. Але на війні всі засоби хороші. Тому комбінуйте свій контент з тим, що пропонує всесвітня павутина.

З досвіду, Facebook найкраще ранжує публікації, що містять відео-контент. На другому місці – гифки. На третьому – звичайні картинки. Але це зовсім не означає, що варто постити тільки відео і гифки. Розкрутка груп в Фейсбук повинна включати в себе весь комплекс заходів – чергуйте види контенту. Більш того, можна сміливо пробувати писати лонгріди (довгі пости). Головне – зачепити читача з перших рядків. Особливо добре сприймається сторітеллінг (реальні і вигадані історії з життя).

Безкоштовні способи розкрутки в фейсбук

Припустимо, у вас вже є красива сторінка, ви почали активно публікувати пости. Але число передплатників не росте. На жаль, постити цікавий контент недостатньо. Просування співтовариства в Facebook – це комплекс дій. Систематичний, чітко продуманий, грамотний і тривалий комплекс дій. Не чекайте швидких результатів.

Коли немає можливості виділити додатковий бюджет на розкрутку, але потрібно щось робити, використовуйте безкоштовні способи.

А саме:

  • ручна розсилка запрошень відзначити вашу сторінку, як вподобану (друзям і не тільки);
  • постинг в тематичних групах на безкоштовній основі (уважно читайте умови в кожній групі);
  • проведення марафонів, вікторин, тематичних тижнів;
  • взаємовигідне співробітництво з іншими спільнотами і групами, де є ваша ЦА (непрямі конкуренти).

Хочеш швидких результатів? Плати!

Звичайно, всі хочуть бачити перші результати, як можна раніше. Пам’ятайте, просування через Facebook вимагає часу. Якщо хочете прискорити процес, доведеться виділити бюджет.

Що можна робити для ефективної розкрутки сторінки:

  • Провести Giveaway (конкурс, за умовами якого, люди расшарівать ваш пост, а по закінченню термінів, за допомогою рандома, ви вибираєте переможця і даруєте йому приз. Умови конкурсу визначаєте ви самі);
  • Співпраця з лідерами думок;
  • Публікації записів в тематичних групах на платній основі;
  • Запуск прямих трансляцій з попередніми анонсом;
  • Запуск таргетированной реклами для сторінки в Facebook.

Коли розкрутка в Facebook не працює

Найчастіше, заповнюючи бриф і розробляючи стратегію, ми маємо чітке уявлення про переслідуваних цілях. Ми ставимо терміни. Головна помилка – не ставте жорстких термінів. Просування компанії в Facebook має мати похибку за термінами.

Соціальні мережі – справжній живий організм. Можна прогнозувати розвиток подій, але передбачити їх неможливо. Знайомий вираз: «Не в тому місці, не в той час»? А буває і так, що в Фейсбуці – не ваша цільова аудиторія. А може бути, невірно розроблена стратегія?

Робота над помилками – найважливіший етап в SMM.

Пам’ятайте: наявність помилок – не дорівнює поганого результату. Виявити помилки і вчасно їх усунути – вірний крок на шляху до успіху кампанії!