Даруємо!!!

Чому YouTube – відмінний майданчик для розвитку бізнесу


У просуванні через соціальні мережі бренди переважно задіюють Facebook та Instagram. Використання YouTube бізнесмени сприймають додатковим способом. Однак при правильному підході відеомаркетінг здатний привернути величезну кількість цільового трафіку. Розповідаємо, чому бізнесу потрібно просуватися на YouTube, як почати просування.

YouTube – відеохостинг з функціями соціальної мережі. При цьому цінність відеоконтенту на YouTube з часом лише зростає. Одного разу опубліковане відео легко знайти за ключовими словами або тегами через тиждень, місяць, рік.

Які переваги отримує бізнес, вибираючи YouTube в якості каналу комунікації з аудиторією?

Демонстрація продуктів

На YouTube успішно демонструється реальне використання товарів. Клієнт до покупки бачить продукт, вивчає особливості, дізнається важливі нюанси.

Користувачі, які переглянули відеоогляд продукту, частіше роблять покупки. 40% потенційних покупців відвідують сайт за підсумками перегляду бренд-відео, а 28% оформляють покупку.

Почему YouTube – отличная площадка для развития бизнеса

30-секундний ролик Samsung за місяць набрав 4,5 млн переглядів

Створення репутації експерта

Можна багато писати про «динамічну молоду компанію», її приголомшливі успіхи, гігантський досвід, однак доцільніше підтвердити експертність. З цією метою бренди публікують корисні відеопоради, уроки, інтерв’ю з експертами. Користувачі більш лояльні до компаній, що здобув репутацію фахівців певної сфери.

Почему YouTube – отличная площадка для развития бизнеса

Сервіс «Моя справа»створює дайджести про зміни законодавства

Формування спільноти

Компанії, які зуміли організувати співтовариство клієнтів, отримують додаткові канали просування. Задоволені клієнти нерідко виступають добровільними послами бренду. Клієнти розповідають на особистих сторінках про позитивне взаємодія з компанією. Відгуки сприяють зростанню продажів, підвищують впізнаваність бренду.

Щоб створити YouTube-спільноту, регулярно публікуйте відео, що залучають відвідувачів: прямі трансляції, онлайн-зустрічі, кадри подій, висвітлення заходів, досвід клієнтів.

Почему YouTube – отличная площадка для развития бизнеса

Канал LEGO проводить конкурси з призами

Створення іміджу

YouTube дає прекрасну можливість представити переваги бренду. Показуйте процес виробництва, розповідайте про особливості використовуваних матеріалів, діліться цікавими способами використання продукту.

Розуміння «внутрішньої кухні» допомагає клієнтам скласти справедливу думку про бренд.

Набагато приємніше купувати товар, за яким відчувається праця конкретних людей, історія виробництва.

Почему YouTube – отличная площадка для развития бизнеса

SYOSS публікує поради по догляду за волоссям за допомогою продуктів бренду

Робота з запереченнями клієнта

За допомогою відео зручно відповідати клієнтам, усувати можливі заперечення. Наприклад, можна розмістити відеоінструкції з використання продукту або самостійного усунення можливих неполадок. Подібні ролики забезпечують і інформування потенційних покупців, і допомогають в післяпродажному обслуговуванні.

Почему YouTube – отличная площадка для развития бизнеса

«Лабораторія Касперського» розміщує інструкції про продукт

Залучення цільової аудиторії

Зацікавившись брендовим відеоконтентом, зацікавлений потенційний покупець захоче дізнатися більше про компанію або продукти і відвідає веб-сайт. Широке охоплення і мультинаціональність аудиторії YouTube дозволяють компаніям освоювати зовнішні ринки. Для онлайн-бізнесу YouTube фактично стирає межі.

Почему YouTube – отличная площадка для развития бизнеса

Яскравою рекламою продукту Maybelline зацікавилося 11 млн осіб

При створенні відео про бізнес застосовуйте різні формати.

Впізнаваність бренду підвищують:

  • відео про компанії, її цінності;
  • освітні / навчальні ролики;
  • інтерв’ю з лідерами думок;
  • документальні фільми про бренд.

Лояльність потенційних клієнтів збільшують:

  • відеоогляди про переваги продукту і проблеми, які він вирішує;
  • Відеоотзиви задоволених покупців;
  • приклади успішного використання продукту клієнтом.

Використовуючи всі можливості хостингу, ви зробите свій канал одним з основних джерел отримання трафіку.

Як ефективно просувати бізнес на YouTube

Коли відео публікуються за принципом «аби були», є ризик створення антиреклами бренду.

Непослідовні повідомлення про компанію плутають глядачів, оскільки в кожному ролику компанії важливий сенс. Тому завжди складайте покроковий план.

Визначте мету

Ще до створення YouTube-каналу для бізнесу визначте мету. Наприклад:

  • підвищення впізнаваності бренду;
  • формування лояльності споживачів;
  • збільшення числа потенційних клієнтів;
  • залучення трафіку на сайт компанії;
  • поліпшення продажів.

Постановка мети визначає вибір формату і змісту відео. Кожен ролик має прямо або побічно вирішувати поставлену задачу. Ви можете вибрати відразу кілька цілей, розвиваючи їх додатково. Але основну мету вибирайте одну.

Складіть портрет цільової аудиторії

Наступним кроком визначте свою аудиторію. Гранично точно уявіть образ потенційного клієнта: стать, вікову категорію, статус, рівень освіти; місце роботи і проживання; обсяг доходів; захоплення, інтереси, спосіб життя; проблеми і т. д.

Всі відео необхідно створювати, виходячи з інтересів споживачів. Звичайно, в процесі опрацювання цільової аудиторії ви не врахуєте все. Згодом образ клієнта буде доповнюватися. Можливо, складеться кілька груп потенційних покупців. Але головне – ви відсіється тих, кому не цікавий продукт і тим самим попередьте зайві витрати на просування.

Створіть контент-план

Після постановки мети і визначення цільової аудиторії виберіть основну тематику. Хоча відеоканал створюється для розкрутки бізнесу, не знімайте відео тільки про продукти. Керуйтеся інтересами потенційних клієнтів при підборі тем. Продуктові ролики повинні складати не більше половини контенту. Продумавши концепцію майбутнього бізнес-каналу, переходите до створення контент-плану.

Визначте оптимальні теми і формати відео, розрахуйте необхідні ресурси (фінансові, технічні, робочі) і встановіть терміни створення матеріалів.

Щоб YouTube став потужним інструментом просування бізнесу, врахуйте кілька важливих рекомендацій.

Використовуйте «заклик до дії»

Кожне ваше відео повинно підштовхувати до якоїсь мети. Метою не обов’язково має виступати пропозицію купити товар. Наприклад, просите залишити коментарі, оцінити відео, поділитися роликом з друзями, підписатися або подивитися інші відео каналу. Закликом може виступати запрошення до відвідування сайту компанії або офлайн-магазину.

Основна мета будь-якого заклику до дії – популяризація бренду, залучення уваги до продукту, збільшення охоплення аудиторії.

Керуйте зворотним зв’язком

Перевага YouTube для розвитку бізнесу обумовлено інтерактивністю хостингу, що дозволяє отримати зворотній зв’язок з клієнтами. Вона допомагає виявити власні плюси і мінуси, своєчасно вирішити проблеми, підвищити лояльність покупців.

Старайтеся відповідати на коментарі під відео, демонструючи «відкритість» бренду. По можливості оперативно вирішуйте заявлені проблеми клієнтів. Врахуйте, що коментарі бувають негативними: не видаляйте їх відразу, старайтеся знайти адекватну відповідь. Це покаже глядачам, що компанію турбує репутація, вона не намагається створити помилковий образ.

Просувайте відео по максимуму

Без додаткового просування кількість переглядів обмежена числом передплатників. Для розвитку каналу необхідно залучити нових глядачів:

  1. Оптимізуйте ролики. Включіть в опис відео ключові слова, використовуйте теги. Якщо по популярному запиту в Google і Яндекс ваше відео буде займати лідируючі позиції, ви отримаєте трафік з пошуку. Правильно оформляйте канал, плейлисти, відеоролики, враховуйте довжину заголовків і описів, використовуйте привабливі превью: це допоможе потрапити в рекомендовані відео і топ-позицій видачі YouTube.
  2. Не забувайте про рекламу. Розміщуйте рекламу каналу у блогерів, публікуйте відео на сайтах і сторінках компанії в соціальних мережах. Чим більше людей побачать ваші ролики, тим більше число потенційних клієнтів.
  3. Залучайте глядачів за допомогою таргетированной реклами. Показ рекламних оголошень цільової аудиторії дозволить залучити потенційних клієнтів. Скористайтеся автоматизованими інструментами по налаштуванню і управлінню таргетированной рекламою, щоб заощадити час і гроші.

Розвиваючи YouTube-канал бренда, обов’язково відстежуйте аналітику.

Дані допоможуть більш точно визначити аудиторію, виявити найпопулярніші ролики, встановити найефективніші канали просування.

Якщо ви до цих пір не використовували YouTube для просування бізнесу, випробуйте його ефективність. Оптимізуйте канал, налаштуйте таргетовану рекламу, розмістіть у блогерів рекламу сайту компанії і отримаєте приплив трафіку в найкоротші терміни.