Даруємо!!!

Аудиторія Look-a-like в Instagram


Запускаючи таргетовану рекламу, важливо, щоб повідомлення дійшло до цільової аудиторії. У цей процес залучено кілька фахівців – таргетолог (налаштовує параметри РК), копірайтер (пише текст оголошення), дизайнер (створює рекламні креативи).

Показати рекламу ЦА, а не всім підряд – завдання таргетолога. Один з інструментів, який допомагає виконати це завдання – таргетинг на look-a-like (схожу) аудиторію. У статті розповімо, як це працює і як налаштувати look-a-like для запуску реклами у Фейсбуці та Інстаграмі.

Що таке look-a-like аудиторія

Look-a-like – це аудиторія, яка за своїми поведінковими факторами, інтересами і іншим характеристиками схожа на вашу цільову аудиторію.

Це ваші потенційні клієнти, які з великою ймовірністю зацікавляться рекламною пропозицією.

Важливо: look-a-like створюється з вихідної бази, тобто при створенні схожої аудиторії алгоритми, які її підбирають, повинні від чогось відштовхуватися. Джерелом може бути ваша існуюча база, куплена або зібрана за допомогою парсерів.

Яка база підійде для збору схожою аудиторії:

  • існуючі клієнти, які вже скоювали у вас покупки, наприклад, клієнти з бази CRM;
  • люди, які взаємодіяли з рекламним постом – переходили за посиланням, залишили лайк або коментар, заповнювали форму. Вони могли нічого не купити, але проявили інтерес до реклами, тому їх теж варто враховувати;
  • були на сайті тривалий час – вибирали товари, переключалися між сторінками;
  • встановили мобільний додаток (якщо є);
  • взаємодіяли з Instagram-профілем.

Як створити look-a-like аудиторію для реклами на Facebook та Instagram

Покрокова інструкція:

Крок 1. Заходимо в бізнес-менеджер Фейсбуку. На головній сторінці тиснемо на вкладку «Ще інструменти».

Как создать look-a-like аудиторию для рекламы в Facebook

Крок 2. Знаходимо вкладку «Аудиторії».

Создание аудитории в Facebook

Крок 3. Завантажується AdsManager. У ньому натискаємо на синю кнопку «Створити аудиторію».

Как создать аудиторию для Инстаграм в Facebook Ads Manager

Крок 4. У спливаючому вікні тиснемо «Схожа аудиторія».

Создание похожей аудитории

Крок 5. Вибираємо джерело нової аудиторії. Для першого збору бази тиснемо «Створіть нове джерело». Надалі можна буде вибирати існуючі.

Выбираем источник новой аудитории

Крок 6. Вибираємо тип аудиторії – просто призначена для користувача аудиторія, наприклад, ті, хто взаємодіяв із сайтом/рекламним оголошенням або призначена для користувача аудиторія з LTV (схожа аудиторія з найбільш цінних клієнтів).

Що мається на увазі під LTV – це клієнти, які вже здійснили покупку (наприклад, постійні покупці). Можна зробити вибірку по частоті та сумою фінансових надходжень і на основі цих даних створити схожу аудиторію.

Поки зупинимося на просто користувальницькій аудиторії. Алгоритмам потрібно від чогось відштовхуватися, щоб сформувати схожу аудиторію. Вибирайте вихідну базу, де є від 1 000 користувачів (досить до 50 000).

Крок 7. Вибираємо тип джерела, є 2 – свої джерела і джерела Facebook.

Свої джерела:

  • сайт – для збору даних з сайту потрібно встановити на нього піксель Facebook;
  • список клієнтів – це ваша власна база у вигляді файлу;
  • дії в додатку – база користувачів, які запускали додаток або здійснювали в ньому дії, наприклад, сплатили підписку;
  • дії офлайн – люди, які взаємодіяли з вашим бізнесом не через інтернет (зв’язувалися по телефону, заходили в торгові точки).

Джерела Facebook:

  • відео – люди, які дивилися ролики в Інстаграм та ФБ;
  • акаунт Instagram – аудиторія, яка взаємодіяла з вашим профілем;
  • форма генерації лідів – люди, які відкривали або заповнювали форму після переходу з реклами;
  • заходи – аудиторія, яка брала участь в ваших заходах в ФБ;
  • Instant Experience – взаємодія з цим рекламним форматом;
  • сторінка Facebook – люди, які підписані або взаємодіяли зі сторінкою;
  • покупки – люди, які взаємодіяли з товарами в Інстаграм та ФБ магазинах;
  • оголошення на Facebook – взаємодія з оголошеннями.

У кожного джерела свої настройки.

Настройка источника аудитории для Инстаграм и Фейсбук

Крок 8. Після вибору джерела вибираємо місце розташування і розмір аудиторії.

Можна створити кілька списків аудиторії з різним ступенем схожості на вихідну. Чим менший відсоток, тим більше буде подібностей в аудиторії з вихідною базою.

Настройка лук э лайк аудитории

Після налаштувань тиснемо «Створити аудиторію». Збір аудиторії займає до 24 годин, look-alike оновлюється через кілька днів (3-7), поки включена реклама.

Важливо: зазначена інструкція підходить і для Фейсбуку і для Інстаграма, так як запуск реклами в Інстаграм відбувається через рекламний кабінет FB. 

Особливості реклами на схожу аудиторію

Поради:

Регулярно оновлюйте вихідну базу. Якщо створювати look-a-like з одного і того ж джерела, з часом в базу будуть потрапляти, і ті, хто менше схожий на людей з вихідної бази (так як самі схожі відбираються спочатку). Ефективність РК за цією аудиторією піде на спад, тому важливо підтримувати «свіжість» бази.

Спробуйте створити аудиторію, відштовхуючись від суми середнього чека. Наприклад, середній чек у вас – 2 500 рублів, створіть аудиторію, схожу на клієнтів із середнім чеком ДО 2 500 гривень і другий список – аудиторію, схожу на клієнтів із середнім чеком ВІД 2 500 гривень.

Заздалегідь позначте метрики для виявлення найцінніших клієнтів, за якими потім буде створюватися look-a-like: розмір середнього чека, кількість і частота повторних покупок, підписка на розсилку, участь в програмах лояльності. Робота зі схожою аудиторією, зібраної на основі вибірки найвідданіших і платоспроможних клієнтів завжди буде ефективніше, ніж робота по базі відвідувачів сайту або разових покупців.

Лайфхак: формуючи власну базу, розділіть аудиторію по етапах воронки продажів, наприклад:

  1. зареєструвалися на сайті, але нічого не купили;
  2. дивилися конкретні сторінки;
  3. здійснили покупку;
  4. зробили покупки на певну суму.

Буде легше прогнозувати результати РК.

Приклад. Мережа медичних лабораторій запустила акцію на одну зі своїх послуг. Завдання – збільшити кількість клієнтів. Була запущена РК на 4 різні аудиторії – look-a-like, підписники конкурентів, підписники медцентрів в області, жінки 25-45 років, які проживають в містах, де є лабораторії замовника. Найефективніше виявився таргетинг на look-a-like і підписників конкурентів:

таргетинг на look-a-like

Висновок

Look-a-like дозволяє заощадити рекламний бюджет, оскільки аудиторія, зібрана таким чином, максимально схожа на вашу ЦА. Імовірність того, що користувач зацікавиться рекламною пропозицією і зробить покупку – дуже висока. Але не все так просто – є свої нюанси, що впливають на якість зібраної аудиторії – кількість користувачів у вихідній базі, метрики, за якими збиралася база, її свіжість.

Не варто сподіватися тільки на look-a-like – використовуйте кілька інструментів просування, наприклад, ретаргетинг, програми лояльності, акції.