Даруємо!!!

Аналіз активності аудиторії в Facebook


Для ефективного просування компанії в соціальних мережах недостатньо створити спыльноту і наповнити її цікавим, на вашу думку, контентом. Необхідно постійно аналізувати і розуміти, як сприймає аудиторія той чи інший пост в цілому. Для цього у Фейсбук вбудований спеціальний інструмент – статистика сторінки. Розглянемо вісім її основних розділів.

Зайдіть на свою сторінку. У верхній частині відкрийте вкладку «Статистика». Зліва з’явиться список розділів сервісу, а на сторінці відобразяться дані першого розділу – «Огляд».

Огляд

Розділ містить загальні відомості про сторінку: зведення за показниками статистики і недавні публікації.

У зведенні по сторінці основні дані статистики відображені у вигляді графіків, їх всього шість:

  • дії на сторінці;
  • перегляди сторінки;
  • позначки «подобається» по сторінці;
  • охоплення;
  • залученість для публікацій;
  • відео.

Всі дані доступні для перегляду за сьогодні, за вчора, а також за останні 7 або 28 днів.

Більш детально вивчити ці показники можна, перейшовши у відповідний розділ зі списку зліва або «провалившись» в графік зведення.

Как смотреть и анализировать статистику страницы на Facebook

Нижче під зведенням по сторінці – загальні відомості по недавнім рекламним акціям і останні публікації.

Как смотреть и анализировать статистику страницы на Facebook

Акції

В цьому розділі зібрані рекламні кампанії за останні два місяці і інформація про них:

  • охоплення – кількість людей, які побачили рекламне оголошення;
  • залученість – число унікальних користувачів, які якось взаємодіяли з рекламною публікацією;
  • бюджет акції.
Как смотреть и анализировать статистику страницы на Facebook

Кнопка справа «Подивитися результати» покаже більш детальну статистику по конкретній рекламній акції.

Как смотреть и анализировать статистику страницы на Facebook

У вікні, яке відкриється, зліва знаходиться інформація про користувачів, які відреагували на вашу рекламу: їх дії на сторінці і розподіл за статевою, віковою і територіальною ознакою.

Справа можна побачити, як відображається рекламне оголошення в десктопній версії Фейсбуку, на мобільних пристроях та в Інстаграмі.

Чим ця інформація корисна для вашого бізнесу

Порівняйте результати реклами за різними типами публікацій: стать і вік людей, яких ви змогли зацікавити, відсоток залученості.

Це дозволить краще зрозуміти, хто є вашою цільовою аудиторією, і використовувати отриману інформацію при просуванні наступних публікацій.

Відмітки «Подобається»

Розділ включає графік загальної кількості відміток «Подобається», які отримала ваша сторінка за весь час її існування, а також за тиждень, місяць або квартал.

Как смотреть и анализировать статистику страницы на Facebook

Відразу після загальної кількості відміток знаходиться графік з чистими відмітками «Подобається», які отримала сторінка за обраний період. Це нові кліки «Подобається» без кліків «Не подобається».

Окремо на цьому графіку можна подивитися динаміку наступних показників:

  • органічні позначки «Подобається», отримані в результаті неоплачених показів сторінки і публікацій;
  • платні позначки «Подобається», отримані в результаті рекламних кампаній;
  • кліки «Не подобається», які також включають кількість випадків, коли користувачі приховували вашу публікацію в своїй стрічці новин або відзначали як спам.
Как смотреть и анализировать статистику страницы на Facebook

Ще один графік в розділі показує джерела відміток «Подобається».

Как смотреть и анализировать статистику страницы на Facebook

Чим ця інформація корисна для вашого бізнесу

Ви зможете оцінити, скільком людям подобається ваша сторінка і які публікації привертають користувачів.

Якщо найбільшу кількість лайків сторінка отримує в дні проведення рекламних кампаній, значить ви на правильному шляху, і ваша реклама добре працює на залучення нових людей на сторінку.

Крім того, якщо ви оціните негативні реакції користувачів у взаємозв’язку з публікаціями в ті ж дні, стане зрозуміло, який контент не цікавий людям і відштовхує їх. Це дозволить скорегувати контент-план.

Відмітки «Подобається» і «Не подобається» завжди необхідно зіставляти з вашими діями на сторінці за той же період.

Охоплення

Цей розділ містить статистику за кількістю людей, які побачили публікації вашої сторінки, і загальним охопленням всіх дій, пов’язаних зі сторінкою.

Как смотреть и анализировать статистику страницы на Facebook
Как смотреть и анализировать статистику страницы на Facebook

Статистику щодо дій користувачів теж можна побачити в цьому розділі, при цьому кількість реакцій розбите по видам.

Как смотреть и анализировать статистику страницы на Facebook

Чим ця інформація корисна для вашого бізнесу

За динамікою охоплення можна судити про зміну рейтингу вашої сторінки в алгоритмі показу публікацій, визначити типи контенту, який дозволяє отримати більше охоплення і перегляди сторінки.

Показник реакцій користувачів дозволить при необхідності поліпшити контент-план.

Перегляди сторінки

Цей розділ дозволяє оцінити динаміку переглядів сторінки. Тут можна побачити розбивку за розділами сторінки, статтю і віком людей, інформацію про міста, країни і типи пристроїв, з яких заходять на вашу сторінку.

Как смотреть и анализировать статистику страницы на Facebook

Інформація про джерела переходу на сторінку представлена окремим графіком.

Как смотреть и анализировать статистику страницы на Facebook

Чим ця інформація корисна для вашого бізнесу

Ця інформація допомагає зрозуміти, які розділи сторінки користувачі переглядають найчастіше, а які ігнорують.

Крім того, тут можна оцінити, звідки користувачі потрапляють на вашу сторінку, оцінивши джерела переходу. Якщо вам важливе залучення трафіку, зверніть увагу на реферальні канали з максимальним показником переходу.

Дії на сторінці

У цьому розділі відображається кількість кліків по контактній інформації та по кнопці призову до дії на вашій сторінці. Є графік загальної кількості дій користувачів на сторінці і графік по кожному виду дій: кліки по кнопці дії, кнопці «Як дістатися», кліки на телефонний номер або на сайт.

Как смотреть и анализировать статистику страницы на Facebook

У графіку за видами дій можна знайти інформацію про стать, вік, міста і країни користувачів, які здійснили дію на сторінці, а також про типи пристроїв, з яких вони це робили.

Как смотреть и анализировать статистику страницы на Facebook

Чим ця інформація корисна для вашого бізнесу

Ви зможете краще зрозуміти цільову аудиторія і оцінити, які користувачі і яким способом взаємодіють з вами.

Публікації

В цьому розділі відображається інформація про те, в які дні тижня і в який час ваші підписники заходять у Фейсбук.

Как смотреть и анализировать статистику страницы на Facebook

Інформація за видами публікацій показує середнє охоплення і середню залученість в залежності від типу опублікованого контенту.

Как смотреть и анализировать статистику страницы на Facebook

Чим ця інформація корисна для вашого бізнесу

Ви можете визначити найкращий час і дні тижня для публікацій: чим більше ваших підписників онлайн в момент публікації, тим більший радіус дії вона отримає.

Крім того, можна оцінити ефективність публікацій в залежності від типу контенту. Це дозволить створювати цікавий контент і публікувати його в дуже вдалий час.

Заходи

Розділ містить інформацію про проведені заходи.

Вкладка «Впізнаваність» показує кількість людей, охоплених заходом, і тих, хто зайшов на сторінку заходу.

Как смотреть и анализировать статистику страницы на Facebook
Как смотреть и анализировать статистику страницы на Facebook

Вкладка «Залучення» містить інформацію про кількість людей, які відповіли на запрошення або вчинили будь-яку дію на сторінці заходу.

Как смотреть и анализировать статистику страницы на Facebook

Чим ця інформація корисна для вашого бізнесу

Ви можете конкретизувати свою цільову аудиторію і більш адресно здійснювати просування заходів і сторінки.

Користувачі

Даний розділ містить інформацію про підписників сторінки і тих, хто бачить ваші публікації, з розбивкою за статтю, віком, територіальною ознакою і мовою.

Как смотреть и анализировать статистику страницы на Facebook

Чим ця інформація корисна для вашого бізнесу

Цей розділ дозволяє більш глибоко зрозуміти, хто ваша цільова аудиторія, і в залежності від цього створювати цікавий для ЦА контент і точніше настроювати рекламні кампанії.

Підіб’ємо підсумки

  1. Для ефективного просування сторінки у Фейсбуці постійно аналізуйте, як аудиторія сприймає той чи інший пост, заходи і вашу спільноту в цілому.
  2. Зіставляйте позначки «Подобається» і «Не подобається» з вашими діями на сторінці за той же період. Це допоможе зрозуміти, що привернуло або відштовхнуло підписників, і при необхідності скоригувати контент-план.
  3. Публікуйте нові пости в той час, коли більшість підписників активні на Фейсбуці.
  4. Аналізуйте дані по підписникам: стать, вік, місто, країна, пристрої, з яких вони частіше взаємодіють з вашою сторінкою, щоб краще зрозуміти свою цільову аудиторію і зробити контент більш адресним.
  5. Аналізуйте джерела переходів, щоб визначити звідки в спільноту приходить максимальна кількість людей.